e-Ticarette Ücretsiz Kargo Seçeneğinin Avantajları

Ücretsiz Kargo Nedir?

Ücretsiz kargo, internet üzerinden yapılan alışverişlerde, alıcıya ekstra bir nakliye ücreti eklenmeden gönderildiği bir gönderim hizmetidir. Bu, satıcılar tarafından sunulan ve alıcı için kargo bedelinden tasarruf etme avantajı sağlayan bir durumdur. Stratejik bir pazarlama taktiği olan ücretsiz kargo politikası, müşterilerin alışveriş yapma isteğini artırır ve deneyimini iyileştirir.

Ücretsiz Kargo Seçeneği Hangi Koşullarda Sunulabilir?

Ücretsiz kargo, her satıcının farklı şekillerde uyguladığı bir seçenektir. Bazı satıcılar koşulsuz ücretsiz kargo fırsatı sunarken, bazıları birtakım koşullar yerine getirildiği şartlarda siparişleri ücretsiz gönderir. İşte ücretsiz kargo seçeneğinin genellikle sunulabileceği koşullar:

• Sepet Tutarına Göre Ücretsiz Kargo

  En çok tercih edilen ücretsiz kargo seçeneklerinden biridir. Satıcılar, belirli bir sipariş tutarına ulaşan alıcılara ücretsiz kargo seçeneği sunarlar. Örneğin, 300 TL ve üzeri alışverişlerde ücretsiz kargo seçeneğini sunulabilir. Bu tutar satıcının fiyat politikası ve maliyetlerine göre değişiklik gösterebilir.

• Belirli Ürünlerde Ücretsiz Kargo

  Bir diğer seçenekte satıcılar; belirli ürün ya da ürün kategorilerde yapılan alışverişleri ücretsiz kargoya dahil edebilirler. Bu yeni çıkan ya da stokları azalan ürünleri hızlı satmak için tercih edilebilir bir yöntemdir.

  

• Sadakat Programı Dahilinde Ücretsiz Kargo

  Bazı işletmeler de oluşturdukları sadakat programına üye olan müşterilerine özel olarak ücretsiz kargo seçeneği sunabilir. Bu seçenekten belirli bir üyelik puanına ulaşan müşterilerin yararlanması da sağlanabilir. Örneğin, Amazon pazaryeri Prime üyeliği olan müşterilere ücretsiz kargo fırsatı sunmaktadır.

“Müşteri Sadakati Nedir ve Nasıl Artırılır?” yazımızı okuyarak müşteri sadakatini sağlamaya dair önemli detaylara ulaşabilirsiniz.

Ücretsiz Kargo Seçeneğinin Avantajları Nelerdir?

Ücretsiz kargo, rekabette öne çıkmanın ve e-ticaret sitenize daha fazla organik trafik almanın harika bir yoludur. Ücretsiz kargo seçeneği sunmak pazarlama stratejinizin önemli bir parçasıdır. Özellikle de bu sattığınız ürünü sunan diğer e-ticaret siteleriyle rekabet etmeye çalışıyorsanız. Çünkü ücretsiz kargo, insanların satın aldıkları ürün için fazladan ödeme yapmak zorunda olmayacaklarını bilmelerini sağlar bu da web sitenizi daha çekici hale getirmenin en iyi yollarından biridir. Pazarda pek çok e-ticaret sitesi varken, ücretsiz gönderim sunmak bu kalabalığın arasından sıyrılmanıza ve isteksiz olabilecek müşterileri de kazanmanıza yardımcı olabilir.

• Sepet Tutarını Artırır Ücretsiz kargo teklifleri, müşterileri daha sepet tutarlarını artırmalarına teşvik eder. Genellikle belirli bir tutarın üzerinde sunulan ücretsiz kargo seçeneklerinde bu durum geçerlidir. Müşteri bu tutara ulaşmak için sepet tutarını artırmayı deneyebilir. Bu stratejinin başarısı nedeniyle e-ticaret perakendecilerinin %60’ı ücretsiz gönderim sağlıyor.
• Sipariş Sayılarını Artırır Ücretsiz kargo satışları da artıran bir stratejidir. Alıcılar, kargo ücreti ödememeleri durumunda oldukları işletmeleri daha çok tercih eder ve daha fazla alışveriş yapma eğiliminde olur.
• Sipariş Başı Kargo Maliyetlerini Azaltır Ücretsiz kargo seçeneği sunarak siparişlerinizi artırabileceğinizi söyledik. Siparişlerinizin artması ile kargo başı maliyetinizi de azaltabilirsiniz. Kargo firmaları ile toplu sipariş anlaşmaları yaparak daha uygun fiyatlara gönderim yapabilirsiniz. Toplu sipariş işleme ve taşıma maliyetlerini optimize etme, ücretsiz kargo sunarken maliyetleri azaltabilir.
• Tekrar Eden Sipariş Sayısını Artırır Ücretsiz kargo, müşteri memnuniyetini artırabilir ve alışveriş deneyimini olumlu bir şekilde etkileyebilir. Müşterileri çeken ve mevcut müşterilerin sadakatini kazanan etkili bir pazarlama aracıdır. Alıcıların, kargo ücreti ödemedikleri için bu fırsatı değerli bularak tekrar sizden alışveriş yapmak istemeleri sağlanabilir.

Ücretsiz Kargonun Dezavantajları Nelerdir?

Ücretsiz kargo sunarken dikkate alınması gereken maliyetler ve stratejiler vardır. Özellikle küçük işletmeler için nakliye maliyetleri önemli olabilir. İyi bir strateji geliştirmek hem alıcı hem de satıcı için avantajlı olabilir. Ancak ücretsiz kargo seçeneği sunmak yine de bazı dezavantajları da beraberinde getirebilir.

• Ücretsiz kargo seçeneğinin satıcılar için getirdiği en büyük dezavantaj nakliye maliyetlerini artırmasıdır. Özellikle küçük ve düşük kar marjına sahip olan işletmeler için bu dezavantaj zorlayıcı olabilir. Bu nedenle taahhütte bulunmadan önce, ücretsiz kargonun işletmenize ne kadara mal olacağını öngörmelisiniz.
• Ücretsiz kargo seçeneği sunarken zarar etmemek için ürün fiyatlarını artırmak durumunda kalabilirsiniz.
• Ücretsiz kargo sunmanın en büyük tehlikelerinden biri, satın alma hunisinde doğru aşamada olmayan müşterileri dönüştürmesidir. Yani, satın alma eğiliminde olmayan bir müşterinin, yalnızca “hiçbir risk” olmadığı, yani teslimat ve iadelerin ücretsiz olduğu varsayımıyla, muhtemelen ellerinde tutmayacakları ürünleri satın almaya teşvik edebilir. Bu da ürün iadesi oranlarını artırabilir.
• Ücretsiz kargo seçeneği ayrıca çevre için kötü etkileri vardır. Ücretsiz kargo söz konusu olduğunda sürdürülebilirlik sorunları büyük bir endişe kaynağıdır. Yapılan bir araştırmaya göre, ürün nakliyesi ve iadesi işlemleri, 2020’deki toplam sera gazı emisyonlarının %37’sini oluşturdu. Eğer çevreye duyarlı bir marka imajı istiyorsanız ücretsiz kargo seçeneği hoş karşılanmayabilir.

e-Ticarette Kargo Süreçlerinizi Yengeç ile Kolaylaştırın

Yengeç’in e-ticaret web sitelerine ve pazaryeri mağazalarına sunduğu en dikkat çeken hizmetlerden biri kargo entegrasyonudur. Yengeç Kargo Entegrasyonu ile siparişlerin kargoya hazırlanma sürecini hızlanır ve kolaylaşır. Yengeç, faturalandırılan siparişlerin adres bilgilerini çekerek dakikalar içerisinde barkodlu kargo fişlerini hazır hale getirir. Bu kargo fişleri ile e-fatura belgeleri bir arada yazdırabilir ya da PDF formatında indirilebilir. Yengeç’in otomatik olarak kargo fişi hazırlaması ile yanlış adres girişinin de önüne geçilmiş olur. Hem de paketler daha hızlı bir şekilde kargo firmasına teslim edilir.

Yengeç’in oluşturduğu kargo barkodunu kargo görevlisinin okutmasıyla bir kargo takip kodu oluşur. Bu kod hem size hem de müşterinize dilerseniz e-posta yoluyla iletilebilir. Böylece hem siz hem müşteriniz siparişin kargo sürecini yakından takip edebilir.

Yengeç’in kargo entegrasyonu ile ilgili detaylara buradan ulaşabilirsiniz.