e-Ticaret sitelerine uyarı: Yaptırım geliyor
Ticaret Bakanlığı, internet alışverişi yapan tüketicilerin sipariş iptalleri konusunda yaşadıkları mağduriyet için e-ticaret firmalarını uyardı: İdari yaptırım uygulanabilir.
e-Ticarette, satıcılar tarafından herhangi bir gerekçe gösterilmeden ya da stokta olmadığı gerekçe ile siparişlerin iptal edilmesi hakkında şikayetlerin artması üzerine Ticaret Bakanlığı’ndan şirketleri uyarıcı niteliğinde bir açıklama geldi. Bakanlıktan yapılan açıklamaya göre bu e-ticaret firmalarına idari yaptırım uygulanacağı uyarısında bulunuldu.
Firmalara 5 Ayda 9 Milyon TL İdari Para Cezası
Siparişlerin, satıcılar tarafından herhangi bir gerekçe sunulmadan ya da sipariş edilen ürünün stokta bulunmadığı veya temin edilemediği gerekçesiyle iptal edildiğine ilişkin Bakanlığa ulaşan başvurular neticesinde, 2022’de 46 firmaya toplam 41 milyon 280 bin 656 TL, 2023’ün ilk 5 ayında ise 6 firmaya toplam 9 milyon 252 bin 704 TL idari para cezasının kesildi.
Bakanlık tarafından yapılan açıklamada, “Son günlerde geleneksel ve sosyal medyada yer alan haberler ile Bakanlığımıza intikal eden başvurularda; yaşanan kur ve fiyat artışları sebebiyle e-ticaret ortamında siparişlerin gerekçesiz olarak iptal edildiğine yönelik şikayetlerde artış yaşandığı gözlenmekte olup konu ile ilgili gerekli inceleme ve denetimler başlatılmıştır” ifadeleri yer aldı. Bu denetimler neticesinde “6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği” hükümlerine aykırılık tespit edilen işlem ve uygulamalarda idari yaptırım uygulanacağı açıklandı.
