GittiGidiyor Satıcı Paneli Hakkında Merak Ettikleriniz

1. Kategori Seçimi

Satış Yap alanına giriş yaptıktan sonra ilk olarak satışa sunacağınız ürünün kategorisini ve alt kategorilerini seçin ve “Devam Et” butonuna tıklayın.

2. Ürün Açıklaması

2.1. Bir sonraki adıma geçerken “Elinizde aynı ürünün farklı renkleri, boy ve bedenleri mi var?” sorusunu yanıtlayıp Ürün Açıklaması bölümüne geçebilirsiniz.

2.2. Sattığınız ürünün detaylarının istendiği Ürün Açıklaması alanında öncelikle ürüne dair başlık, satış türü, adet, piyasa satış fiyatı, ürün fiyatı ve ürün görsellerini girin. Piyasa satış fiyatı, ürünün, indirim uygulanmadan evvel bir önceki satış fiyatı olmalıdır. Başlık yazarken ürünün markası, modeli ve temel özelliklerini mutlaka yazın.

Örneğin: Rayban Kadın Güneş Gözlüğü-Altın Çerçeveli

2.3. Daha sonra ürününüzle ilgili aşağıdaki bilgileri de girerek “Devam Et” butonuna tıklayın:

2.3.1 Ürün özellikleri

Girilmesi istenen ürün özellikleri, seçtiğiniz kategoriye göre değişkenlik gösterir. Örneğin, sattığınız ürün bir kıyafetse bedeni, kumaşı, uzunluğu, rengi gibi alanlar çıkacaktır. Ya da akıllı telefon satıyorsanız, telefonun hafızası, ekran boyutu, kamera özellikleri gibi bilgileri girmeniz istenecektir.

2.3.2 Ürüne ait kimlik numaraları

Bu alana GTIN ve MPN numaralarını girmelisiniz. Bu alanı doldurmak zorunlu değildir.

2.3.4. Ürün açıklaması

Bu alana ürününüzü anlatan ürün açıklamanızı girin. Ürün açıklamasını yazarken markasını, modelini, boyutunu, rengini ve durumunu anlaşılır bir şekilde yazın. Tüketicinin güvenini kazanabilmek için ürünle ilgili olumlu veya olumsuz tüm özellikleri belirtin. Kampanya ve promosyonlarınız varsa bilgisini verin.

2.3.5. Ürünün satışta kalacağı gün sayısı

Bu alana ürününüzün satışta kalacağı gün sayısını seçmelisiniz. Formda 10-30-60-180-360 gün seçeneklerini görebilirsiniz.

2.3.6. Kargo ücretini kim ödeyecek?

Bu alanda ürünün kargo ücretinin kim tarafından ödeneceğini belirlemeniz gerekiyor. Seçenekler arasında Satıcı Öder-Ücretsiz Kargo ve Alıcı Kapıda Öder seçenekleri mevcuttur. Her iki seçenekte de kargolayacağınız şehir, ürün gönderim alanı, gönderilecek kargo firması ve ürün desi/ağırlık bilgisini girmeniz istenir.

2.3.7. Ürünü kimler satın alabilir?

Bu alanda ürünü herkese mi yoksa özel olarak mı satacağınızı belirtmelisiniz. Tüm kullanıcılar ürünü satın alabilecekse “Herkese Açık”, sadece sizin eklediğiniz kullanıcılar bu ürüne ulaşabilecekse “Özel Satış” seçeneğini işaretleyin.

3. Ön İzleme

Son adımda da satışa hazırladığınız ürünün ön izlemesini görüp son kontrolleri yapın. “Hemen Listele” butonuna tıklayarak ürünü satışa gönderebilirsiniz.

GittiGidiyor Satıcı Panelinde Excel ile Toplu Ürün Yükleme:

GittiGidiyor satıcı panelinde Hesabım>Ürün Yönetimi>Toplu Ürün Yükleme şeklinde ilerleyerek toplu ürün yüklemesi gerçekleştirebilirsiniz.

Toplu Ürün Yükleme seçeneğine tıklayın ve açılan sayfadaki Excel dosyasını bilgisayarınıza indirin.

İndirdiğiniz dosyada 33 sütun bulunur. Bu alanları nasıl doldurmanız gerektiğini indirdiğiniz tabloda açıklayıcı şekilde bulabilirsiniz.

Tabloyu doldurup “Dosya Yükle” butonuna tıklayarak toplu ürün yükleme işlemini gerçekleştirebilirsiniz. Şimdi doldurmanız gereken adımları tek tek anlatalım:

1. Kategori Kodu: Bu alana satışa çıkaracağınız ürünün kategori kodunu yazmalısınız. Kategori kodunu bilmiyorsanız Toplu Ürün Yükleme alanındaki “Kategori Bul” bölümünden kodu öğrenebilirsiniz.

2. Dükkân No: Mağaza sahipleri, mağaza formatlı ürün listelerken ürünlerini eklemek istedikleri mağaza kategorisinin kodunu bu sütuna yazabilir. Mağaza kategori kodu sayılardan oluşur. Mağaza kategori kodunu bilmiyorsanız bu alana “0” yazabilirsiniz.

3. Stok No: Ürüne ait özel bir stok kodu ya da barkod numarası varsa bu alana girebilirsiniz. Bu alanın doldurulması zorunlu değildir.

4. Başlık: Ürün başlığını buraya yazmalısınız. Zorunlu olan başlık en fazla 100 karakter olabilir.

5. Açıklama: Ürün açıklamalarını yazmanız gereken sütundur. Zorunlu olan açıklama alanı minimum 15 karakter içermelidir.

6. Fotoğraf Sütunları: Satışa sunacağınız ürüne ait en az 1, en fazla da 8 adet fotoğraf ekleyebilirsiniz. Ancak ürün görseliniz bir internet sitesinde yüklü olmalıdır. Çünkü, fotoğraf sütununa görselin yüklü olduğu URL adresini girmelisiniz. Fotoğraflarınızı yükleyebileceğiniz bir internet sitesi yoksa ücretsiz fotoğraf paylaşım sitelerinden birine yükleyip linki excel dosyasına ekleyebilirsiniz. Fotoğraf boyutları 5mb’ı geçmemelidir.

Örnek: gittigidiyor.com/ornek.jpg

7. Sayfa Düzeni No: 4 ve 5 değeri olmak üzere iki tip sayfa düzeni vardır.

4 değeri: Sayfada açıklama alanını varsayılan olarak düzenler.

5 değeri: Sayfada açıklama alanını kullanıcının girdiği html etiketlerine göre düzenler.

8. Katalog No: Ürün katalog numarasını girmeniz zorunlu değildir.

9. Katalog Detay: Bu alanın da doldurulması zorunlu değildir.

10. Ürün Formatı: Satış türünün yazıldığı alandır. Bu alanı doldurmanız gerekir. Ürün formatını Sabit Fiyat veya Mağaza Formatlı ürün olarak listeleyebilirsiniz. Sabit fiyat için “F”, Mağaza Formatı için “S” yazın. Mağazanız bulunuyorsa ürünleri mağaza formatında listelenmesi GittiGidiyor tarafından tavsiye edilir. Ürün Formatları ürünün maksimum satış süresini belirlemek için kullanılmaktadır.

11. Hemen Al Fiyatı: Ürünün fiyatının yazıldığı alandır. Küsuratlı bir fiyat belirlediyseniz virgül kullanmalısınız. Örnek: 19,99

12. Piyasa Satış Fiyatı: Buraya ürünün indirim uygulamadan önceki satış fiyatını yazmalısınız. Bu alanın doldurulması zorunlu değildir. Piyasa satış fiyatı alanını boş bıraktığınız durumlarda sadece ürünün hemen al fiyatı yazılır. Kullanıldığı durumlarda ise ürün fiyatının üstünde gözükür ve kullanılabilmesi için ürünün hemen al fiyatından yüksek olmalıdır.

13. Süre (Gün): Ürün süresini satış formatına göre yazabilirsiniz. Doldurulması zorunlu olan bu alana girebileceğiniz süreler eğer ürün formatı F değeri ise sabit fiyat formatlı ürünlerinizi 10 gün süreyle, S değeri girdiğiniz mağaza formatlı ürünlerinizi ise 30, 60, 180, 360 gün süreyle listeleyebilirsiniz.

14. Ürün Adeti: Tek bir satıştaki ürün adeti yazmalısınız. Tek bir satışta ürün adeti en fazla 9999 olabilir. Bu alanın doldurulması zorunludur.

15. Şehir No: Ürünü kargolayacağınız şehrin kodunu yazmalısınız. Şehir kodları plaka kodlarına göre belirlenmiştir. Bu alanın doldurulması zorunludur.

16. Kargo Ölçütleri: Girilmesi zorunlu olmayan bu alana ürünü kargolayacağınız paketin ölçütlerini girmeniz gerekmektedir. Bu alanı şu formatta doldurmanız gerekir: Genişlik:Yükseklik:Derinlik:Ağırlık

17. Kargo Desi: Gönderisini yapacağınız ürünün desi (hacimsel ağırlık) bilgisini bu alana girebilirsiniz. Bu alan girilmesi kargo ücreti alıcı sepette öder olmadığı takdirde zorunlu değildir.

18. Kargo Ücreti: Bu alana gireceğiniz bilgiyle kargo ücretini alıcı, satıcı veya online ödeme tanımlaması yapmış olursunuz. Alıcı öder için “B”, satıcı öder için “S” ve online ödeme için ise “O” yazmalısınız. Alıcı sepette öder kargo seçeneği için kargo ücreti “C” girmelisiniz.

19. Kargo Şirketleri: Siparişinizin gönderisi yapacağınız kargo şirketini bu alanda belirtmelisiniz. Her kargo şirketi için bir kısaltma belirlenmiştir. Bu kısaltmaları küçük harfle, Türkçe karakter kullanmadan, boşluk bırakmadan ve virgül kullanarak yazmalısınız. En fazla 5 kargo şirketi girebilirsiniz. Kargo şirketleri ve kısaltmaları şöyle:

Kargo şirketlerini yazma kuralları da aşağıdaki gibidir:

20. Gönderi Yapılacak Alanlar: Bu alana gönderim yapabileceğiniz bölgeleri girmeniz istenir. Yani tüm Türkiye’ye gönderim yapacaksanız “country” sadece şehir için ise “city” yazmalısınız. Bu alanı doldurmanız zorunludur.

21. Gönderi Yapacağınız Zaman: Ürün siparişi verildikten sonra gönderimi ne zamana yapacağınızı belirttiğiniz alandır. Zorunlu olan bu alanı aşağıdaki ifadeleri kullanarak doldurabilirsiniz:

22. Ürün Seçeneği: Bu alan, seçenekli ürün satışı içindir. Tek bir ilanda ürünün farklı seçeneklerini (renk, boy, beden, numara) satışa çıkarabilirsiniz. Seçenekli ürün satışı yapmak zorunda değilsiniz, tercih etme durumunda bu alanı doldurmalısınız. Satacağınız ürün seçeneklerini sıralarken şu adımları takip etmeniz gerekir:

GittiGidiyor’da Sipariş Takibi Nasıl Yapılır?

GittiGidiyor’da siparişlerinizi Hesabım>Sattıklarım>Kargo Yapılacaklar başlığı altında bulup sipariş gönderim işlemlerini başlatabilirsiniz.

Sattıklarım başlığı altında Aktif Satışlar, Kargo Yapılacaklar, İade Bekleyenler, Onay Bekleyenler, Tüm Sattıklarım, İptal Onayı Bekleyenler, Kontrol Aşamasındakiler, Para Transfer, İptal Olanlar ve Tamamlananlar sekmelerini görebilirsiniz.

Hesabım>Sattıklarım>Kargo Yapılacaklar sayfanızdan ürüne ait satış kodunu öğrenin. Satış kodunun ardından ürünü kargoya verirken kodu kargo görevlisine söyleyin ve GittiGidiyor gönderisi olduğunu belirtin. Kargo görevlisi giriş yaptığı anda kargo takip bilgileri GittiGidiyor sisteminize otomatik olarak aktarılacaktır.

GittiGidiyor’da mağaza açma adımları için “GittiGidiyor’da Mağaza Açma Rehberi ve 2021 Komisyon Oranları” yazımıza göz atabilirsiniz.

GittiGidiyor’da Sipariş İptal Süreci

İptal edilen ürünlerinizi Hesabım>Sattıklarım>İptal Onayı Bekleyenler başlığı altında görüntüleyebilirsiniz.

Alıcı, işlem kargolama aşamasındayken ya da sisteme henüz kargo bilgisi girilmeden siparişi iptal edebilir. Bu durumda İptal Onayı Bekleyenler başlığı altına yansıyan ve gönderimi yapılmadıysa siparişi hemen iptal edebilirsiniz.

Ürünü kargoladıysanız, Hesabım>Sattıklarım sayfanızdan kargo bilgilerini girebilirsiniz. Bu aşamada işlem iptal edilmeyecek, ürün alıcıya ulaştığında alıcı ürünü isterse onaylayabilir ya da ürünün iade talebinde bulunabilir.

Kendi Kargo Anlaşmam ile GittiGidiyor’u Kullanabilir miyim?

Hızlı Cevap: Evet

GittiGidiyor’da ürünlerinizi kendi kargo anlaşmanız ile gönderebilirsiniz. GittiGidiyor’un Aras Kargo, MNG Kargo, Yurtiçi Kargo ve Ptt Kargo ile anlaşması bulunmaktadır. Ancak mağazanıza ürün eklerken kendi kargo firmanızı belirterek gönderimi yapabilirsiniz.

GittiGidiyor’da İade Süreci

İade talebi gelen ürünlerinizin işlemlerini Sattıklarım>İade Bekleyenler bölümünden yönetebilirsiniz.

İade Bekleyenler alanı üzerinden talebi onaylayıp yeni ürünü kargolamalısınız. Yeni ürün alıcıya ulaştığında ve onay geldiğinde para transfer süreciniz de başlar.

GittiGidiyor’da Ödemeleri Nasıl ve Ne Zaman Alırım?

Alıcı sipariş ettiği ürünü teslim alınca onay verir. Alıcının veya GittiGidiyor’un onay vermesinin ardından 10’uncu günü takip eden ilk iş günü ürün bedeli sisteme kayıt olurken belirttiğiniz banka hesabınıza gönderilir.

GittiGidiyor’da Hesap Hareketlerini Nereden Görürüm?

Hesabım>Hesap Hareketlerim başlığı altında satış ve alış hareketlerinizi inceleyebilirsiniz. Hesabım>Satış Hareketlerim alanına hesap hareketlerinizin tarih aralığını girdiğiniz zaman yaptığınız satışların detaylarına ulaşabilirsiniz. Çıkan tabloda;

Bu alanda ayrıca banka ve fatura bilgilerinizi güncelleyebilir ve beklenen para transferlerinizi inceleyebilirsiniz.

GittiGidiyor Satıcı Panelinde Reklam Yönetimi

Reklam paket seçeneklerine GittiGidiyor satıcı panelinden Hesabım>Reklam Paketleri başlığı altından ulaşabilirsiniz.

GittiGidiyor’un satıcılarına sunduğu reklam paketleri ile ürünlerinizi daha çok müşteriye ulaştırabilirsiniz. GittiGidiyor’un Aramada Öne Çıkar, Kalın Yazı, Alt Başlık ve Önerilen Ürünlerde Öne Çıkar olmak üzere 4 adet reklam paketi bulunmaktadır. Reklam çalışması oluşturmak için şu adımları gerçekleştirmelisiniz:

GittiGidiyor Mağazam İçin Nereden Destek Alırım?

GittiGidiyor, mağaza sahiplerini panel ve işleyiş hakkında bilgilendirmek için Satıcı Bilgi Merkezi’nden çeşitli eğitimler vermektedir. Bu eğitim içeriklerine, GittiGidiyor>Hesabım>Satıcı Bilgi Merkezi adımlarını takip ederek ulaşabilirsiniz. Satıcı Bilgi Merkezi’nde müşteri hizmetleri yönetimi, ürün yönetimi, sipariş yönetimi, satış arttıracak ipuçları, reklam yönetim, iptal&iade&değişim işlemleri hakkında içerikler yer almaktadır. Bu içeriklerden destek alarak mağazanızı daha efektif bir şekilde kullanabilirsiniz.

GittiGidiyor’da Performans Raporu

GittiGidiyor’da mağazanızın performans raporuna Hesabım>Performans Raporu’na tıklayarak ulaşabilirsiniz. Performans Raporu başlığı altında mağazanızın satış raporlarına ulaşabilirsiniz. Bu alanda belirlediğiniz tarih aralığı arasında mağazanızda gerçekleşen;

GittiGidiyor Mağaza Puanım Nasıl Hesaplanır?

Alıcılar her alışveriş sonrası ürün satın aldıkları mağazanın hizmetini, iletimini, kargo sürecini ve ürün kalitesini değerlendirir. Alıcılar tarafından yapılan bu değerlendirmeler mağazaların profil skoruna yansır.

GittiGidiyor gelen değerlendirmelerden aldığı verileri mağaza profil skoru belirlemek için hesaplar. Profil skoru, arama sonuçlarında ürünlerin sıralamasını etkileyen önemli bir faktördür.

Son 12 aylık sürenin son 3 aylık döneminde alınan puanlar, profil skorunu en fazla oranda etkilerken, ilk 6-12 aylık dönemde alınan puanlar en az oranda etkilemektedir. Böylece mağazaların en güncel ürün ve hizmet performansı skor tablolarında görülebilir.

Mağaza profil skoru, son 3 ay içinde gelen olumlu puanlar, olumlu + olumsuz puanlara bölünür ve çıkan sonuç 8 ile çarpılır. Son 3-6 ay içinde gelen puanlar 4 ile, son 6-12 ay içinde gelen puanlar ise 1 ile çarpılır.

GittiGidiyor Mağaza Puanımı Nasıl Yükseltebilirim?

GittiGidiyor mağazanızın profil skorunu yükseltmek için ürün kalitesine, doğru ürün göndermeye, müşterilerle kolay iletişim kurabilmeye, paketlemeye vb. faktörlere dikkat etmeniz gerekmektedir. Genel alışveriş deneyiminizi sürekli geliştirebilmeniz gerekir. Mağaza profil skorunda şu maddeler yer alır:

– Ürünün açıklamalarda anlatıldığı gibi olması,

– Satıcının alıcıyla olan iletişimi,

– Ürünün zamanında kargoya verilmesi,

– Ürünün kargo ücreti,

– Ürünün kargo hizmeti

Bu sebeple, skorunuzu artırmak için;

– Ürünü müşterilere anlatırken doğru ifadeler kullanıp, abartıya ve yanlış bilgiye kaçmamalısınız,

– Müşteriler size kolay bir şekilde ulaşabilmeli, iletişim kurarken anlayışlı olmalısınız,

– Satın alınan ürünü en kısa sürede kargoya vermelisiniz,

– Ürününüzün kargo ücreti için uygun fiyatlar üzerinden anlaşmalar yapmalısınız,

– Ürünü hasar almayacak şekilde paketlemeli, kargonun hızlı bir şekilde hasar almadan müşteriye ulaşmasını sağlamalısınız.

GittiGidiyor’un verdiği bilgiye göre, alıcılar, profil skoru yüzde 95’in üzerinde olan mağazaları çok daha fazla tercih ediyor. Mağazaların profil skoru ne kadar yüksekse arama sonuçlarında ürünleri de o kadar üst sıralarda çıkıyor.

GittiGidiyor Kazananlar Kulübü Nedir?

Kazananlar Kulübü, GittiGidiyor’un belirli sıklıkta ve belirli tutarda alışveriş yapan müşterilerine sunduğu ayrıcalıkları olan bir programdır. Son bir yıl içerisinde 5 ayrı siparişte toplam 1.000 TL ve üzeri alışveriş yapan müşteriler Kazananlar Kulübü’ne girmeye hak kazanıyor. Ardından bu linke girip üyeliklerini başlatabiliyorlar.

Kazananlar Kulübü’ne üye olan müşteriler şu ayrıcalıklardan yararlanabiliyor:

– Binlerce ürünün gerçek indirimlerle satışa sunulduğu Kazananlar Günü kampanyalarından yararlanıyor.

– Büyük indirim kampanyalarından herkesten önce kulüp üyeleri haberdar oluyor ve indirimlerden ilk onlar faydalanıyor.

– Süper Fiyatlar bölümünde yer alan popüler ürünlerde her gün ekstra indirimler yapılıyor.

– İndirimlere ek, ekstra indirim fırsatları sunuluyor.

– Kazananlar Kulübü üyelerine özel olarak tasarlanan Önce Müşterim Çözüm Merkezi ile telefon, e-posta veya canlı yardım hizmetlerinden ayrıcalıklı hizmet alınıyor.

– Üyeler, siparişlerinden vazgeçtiği an “Ekspres Para İadesi” seçeneği ile satıcının onayını beklemeden ürün bedelini geri alma avantajına sahip oluyor.

GittiGidiyor Mağazam için Entegrasyon Yapmalı mıyım?

GittiGidiyor pazaryeri mağazanızı entegrasyona bağlayarak zaman alacak işlemleri hızlıca tek bir panelden gerçekleştirebilirsiniz.

– Entegrasyon aracılığıyla mağaza sahipleri operasyonel süreçlerini tek tek kontrol etmek, düşen siparişleri elle faturalandırmak, muhasebeleştirmek ve kargo süreçlerinde karışıklık yaşamak yerine tüm bu süreçleri birbirine bağlayarak tek bir yerden hızlı ve pratik bir şekilde yönetebilir.

– GittiGidiyor mağazanızı bir entegrasyon sistemine entegre ederek, iş akışında zaman alan adımları otomatikleştirerek hızlandırabilir. Bunlar şunlardır:

Tüm bu avantajları GittiGidiyor mağazanızı Yengeç’e kolayca entegre ederek elde edebilirsiniz. Yengeç’in e-ticaret için geliştirdiği özellikler sayesinde süreçlerinizi kolayca yapabilirsiniz. 15 günlük ücretsiz deneyebileceğiniz Yengeç GittiGidiyor Entegrasyonu ile şu özelliklere sahip olacaksınız:

Yengeç GittiGidiyor Entegrasyonu ile ilgili detaylı bilgi için burayı ziyaret edebilirsiniz.

GittiGidiyor Faturalarımı Nasıl Otomatik Oluşturabilirim?

Faturalarınızın otomatik olarak oluşması için ilk olarak buradan Yengeç paneline giriş yapmanız gerekmektedir. Yengeç hesabınız henüz yoksa 15 gün ücretsiz deneme süresini buradan başlatabilirseniz. Faturalarınızın otomatik oluşması için şu adımları takip edin:

1. Yengeç panelinde GittiGidiyor Entegrasyonu’nuzun sağ tarafında bulunan “Entegrasyon Ayarları” butonuna tıklayın.

2. Çıkan ekranda “e-Fatura / e-Arşiv dokümanlarını otomatik oluştur” seçeneğini seçili hale getirin.

3. Kaydet butonuna tıklayın.

Bu adımların ardından mağazanızın aktardığı faturaların otomatik olarak resmileşmesini ve oluşturulması sağlanır. Böylece manuel olarak fatura düzenleyip kesmek zorunda kalmaz, hata payını da ciddi oranda düşürmüş olursunuz.

Yengeç Sayesinde GittiGidiyor Siparişlerinizi Kendi Kargo Anlaşmanız ile Optimize Edin

Yengeç’in Kargo Entegrasyon özelliği ile faturalandırılmış siparişlerinizin kargoya hazırlanma sürecini hızlandırabilirsiniz. Kargo Entegrasyonu sayesinde GittiGidiyor siparişlerinizi anlaşmalı olduğunuz kargo firmalarını GittiGidiyor mağazanıza entegre edebilirsiniz. Bu sayede dakikalar içinde hazırlanan kargo fişinin, kargo barkodu ile birlikte çıktısını alabilirsiniz. Çıktısını aldığınız kargo fişini paketinize yerleştirebilirsiniz. Kargo firmasına gönderinizi tesliminizde kargo görevlisinin barkodu okutmasıyla kargo takip kodu oluşacaktır. Kargo takip kodu dilerseniz, entegrasyon tarafından müşterinize de iletilir. Kargo entegrasyonu ile kargonuzu hızlıca ulaştırabilir, müşteri memnuniyetini artırabilirsiniz.