Trendyol satıcı paneli, mağazası onaylanan e-ticaret sahiplerinin kullanıcı bilgileri ile giriş yaptığı ve Trendyol üzerindeki e-ticaret mağazalarını yönettikleri alandır. Trendyol’da mağaza açmak isteyen işletmeci sayısının her geçen gün biraz daha artmasıyla, satıcı panelinin işlevleri de merak konusu oldu.

Açıklanan verilere göre, 2020 yılında büyük çoğunluğu KOBİ olan 98 bin işletme ve 1,1 milyon bireysel satıcı platform üzerinden 347 milyon adet ürün satışı gerçekleştirdi. 30 milyondan fazla ürün çeşidi bulunan pazaryerinde 2020’nin son çeyreğinde günde ortalama 1,1 milyon paket kullanıcılara ulaştırıldı.*

Büyük satış oranlarına ulaşan Trendyol’da mağaza açmak e-ticarete atılmak isteyenler için avantajlarla dolu olduğu bir gerçek. Trendyol’da mağaza açma adımları için “Trendyol Pazaryerinde Mağaza Açın, Satışlarınızı 2’ye Katlayın” içeriğini inceleyebilirsiniz. Bu yazımızda ise Trendyol Satıcı Paneli’ni anlatacağız. Satıcı paneli üzerinden ürün yükleyebilir, kampanyalara katılabilir, reklam çalışmaları yapıp mağazanızı ve siparişlerinizi yönetebilirsiniz.

Trendyol Satıcı Panelinde Tekli̇ Ürün Eklemesi Nasıl Yapılır?

Trendyol satıcı panelinde tekli ürün ekleme işlemini panelin üst kısmında bulunan “Ürün” başlığı altında “Tekil Ürün Oluştur” alanından yapabilirsiniz. Tekli ürün ekleme işlemi adım adım aşağıda detaylarıyla anlattık.

– Trendyol satıcı paneline ulaşmak için https://partner.trendyol.com/ adresine girin. e-Posta adresinizi ve şifrenizi girerek satıcı paneline giriş yapın.

– Panele giriş yaptığınızda karşınıza çıkan ekranda mağazanızın özetini göreceksiniz. Satış performansı, ürünler, kalite metrikleri gibi alanları göreceksiniz.

– Ürün yüklemek için panelin üst kısmında “Ürün” kategorisinde “Tekil Ürün Oluştur” seçeneğine tıklayın.

– Açılan ekranda “Temel Ürün Bilgileri”, “Satış Bilgileri”, “Ürün Özellikleri” ve “Ürün Görselleri” olmak üzere 4 aşamalı bir form karşınıza çıkacak.

Trendyol satıcı paneli tekli ürün oluşturma adımlarından ürün bilgileri formu ekran görüntüsü

– “Temel Ürün Bilgileri” formunda, ürün adı, model kodu, kategori, marka, ürünün rengi ve ürünün açıklaması alanlarını doldurmanız gerekmektedir. Ürünün adını yazarken kolay bulunacak ve ilgi çekecek kelimeleri seçmelisiniz. Ürün adının doğru girilmesi, müşterilerin arama butonunu kullanarak sizin ürününüze daha kolay ulaşabilmelerini sağlar. Bu sebeple ürün adında verilmesi gereken önemli detaylar şöyledir:

  • Ebat
  • Ağırlık
  • Ölçü
  • Renk

Örnek: Ürün Adı: Kadın Kolları Tüllü Kırmızı Elbise

– Model kodu, ürün grubuna ait renk, beden veya ölçü alternatifi olan ürünleriniz Trendyol’da tek bir ürün sayfasında müşterilere gösterilir. Tüm seçeneklerin gösterilmesini sağlamak için model kodu belirlemelisiniz. Model kodu belirlerken dikkat etmeniz gereken detaylar şunlardır:

  • En az 6 karakter kullanılmalıdır.
  • Özel karakter olarak yalnızca tire (-) ve nokta (.) kullanabilirsiniz.
  • Model kodlarının başına şirketinizin ya da markanızın isminin sessiz harflerini ekleyebilirsiniz.
  • Global model kodu olan ürünler için farklı bir model kodu oluşturulmamalıdır.

Örnek: Model Kodu: AY0056-1

– Markanızın ismini çıkan arama butonuna yazıp seçin. Listede markanız yoksa Trendyol sistemine markanızın tanımlanması gerekir. Marka tanımlaması için yapmanız gereken adımlar şöyle:

  • Marka tanımlaması için panelin sağ üst tarafında bulunan “Destek” butonuna tıklayın.Trendyol satıcı paneli tekli ürün oluşturma adımlarından marka tanımlamak için satıcı desteği ekran görüntüsü
  • Açılan sayfada “Bildirimlerini Gör” seçeneğini seçin.
  • Daha sonra Yeni Bildirim > Trendyol Satıcı Destek > Ürün > Yeni Marka Oluşturmak İstiyorum adımlarını izleyin. Çıkan alanları talebinize göre doldurarak talebinizi Trendyol ekibine iletebilirsiniz.Trendyol satıcı paneli tekli ürün oluşturma adımlarından marka tanımlamak için satıcı desteğinde ürün altında yeni marka oluşturma formunun ekran görüntüsü

Trendyol Satıcı Panelinde Ürün Açıklaması Nasıl Girilir?

Üst menüden Ürün > Tekli Ürün Oluştur alanına tıklayın. Açılan ekranda çıkacak formun en altında bulunan “Ürün Açıklaması” alanına ürününüzü detaylıca anlatabilirsiniz.

– Ürünün açıklamasında, içeriği, detayları, garanti durumu veya ham maddesi gibi bilgileri yazmalısınız. Ürün açıklaması eksiksiz ve net olması durumu, tüketicinin alışveriş yapma olasılığını artıran bir durumdur. Ürününüzü doğru anlatmak iade oranlarınızı da düşürecektir. Trendyol mağaza satıcılarına, ürün açıklamasında aşağıdaki bilgileri vermemeleri yönünde uyarıda bulunur. Bunlar şu şekildedir:

  • Marka/Satıcı reklamları
  • Farklı linklere yönlendirmeler
  • Fiyat bilgileri
  • Kampanya bilgileri
  • Teslimat süreleri
  • Kargo ücreti
  • İletişim yolları
  • Kişiye özel ürün bilgisi

– Satış bilgileri aşamasında çıkan tüm alanlar doldurulmalıdır.

Trendyol satıcı paneli tekli ürün oluşturma adımlarından satış bilgileri formu ekran görüntüsü

Barkod kodunu, piyasa satış fiyatı, Trendyol satış fiyatı ve KDV oranını girmelisiniz. Üretici değilseniz ve ürüne ait barkod numaranız yoksa üreticinizden talep edebilir ya da kendi barkodunuzu oluşturabilirsiniz. Barkodunuzu Trendyol barkod formatına göre yazmalısınız.

Yazı Önerisi:  Trendyol Teslimat Noktası ile Siparişlerini Müşterilerinize Daha Kolay Ulaştırın

Trendyol Barkod Formatı Kuralları Nasıldır?

  • En az 13 karakter olmalıdır.
  • Yalnızca harf veya rakam içerebilir. Özel karakter, Türkçe harf, noktalama işaretleri ve boşluk içermemelidir.
  • Her ürün için tek barkod oluşturmalısınız. Aynı ürünün farklı beden veya rengi için de barkod oluşturmalısınız.
  • Sattığınız ürünün global barkodu var ise farklı bir barkod oluşturmanıza gerek yoktur.

Trendyol’da Stok Kodu ve Ürün Özellikleri Nasıl Tanımlanır?

Ürünlerinize ait stok kodları, ürününüzü yüklerken satıcı panelinde bulunan satış bilgileri alanında tanımlanır. Stok kodu, firmanızın ürünlerinizin stok takibini yapmak amacıyla her ürüne ve her ürünün farklı renk ve modellerine ayrı ayrı tanımlanan özel kodlardır. Bu kodlardan siparişlerinizi hazırlarken yararlanabilirsiniz.
Ürün özellikleri ise satışa sunduğunuz ürün hakkında detaylı bilgilendirme yapmanız gerekir. Ürün özellikleri alanı, satıcı panelinde yükleme adımlarında karşınıza çıkacaktır. Bu bilgileri eksiksiz ve doğru girmeniz çok önemlidir. Ürün özellikleri, tüketicilerin arama yaptıklarında ürünlerinizin detaylarını filtreleyerek arama yapabilme seçeneği sunar. Tüketici böylece istediği ürüne daha hızlı ulaşır.

Trendyol ürün bilgilerinin müşteri gözünden görünüm örneği

– Piyasa fiyatı, ürünün pazarda satılan fiyatıyken satış fiyatı ise Trendyol’daki fiyatıdır. Satış fiyatını girdiğinizde ürünün fiyatı üstü çizili olarak görüntülenir. İndirim belirtmek istemiyorsanız piyasa fiyatını, satış fiyatıyla aynı girebilirsiniz. Trendyol’da ürünlerinizin fiyatlarını belirlerken göz önünde bulundurmanız gerekenleri “Trendyol’da Ürünlerinizin Fiyatlarını Belirlerken Nelere Dikkat Etmelisiniz?” başlıklı yazımızda bulabilirsiniz.

– Bu bölümde ürüne özel alt kategorilere ait bilgiler girmeniz istenir. Örneğin, yüklediğiniz ürün kıyafet ise beden aralığı, rengi, kumaşı, uzunluğu ya da telefon ise kamera özellikleri, işlemcisi, ekran boyutu gibi özellikleri detaylandırmanız istenir.

Trendyol satıcı paneli tekli ürün oluşturma adımlarından ürün özellikleri formu ekran görüntüsü

Trendyol’da Ürün Görseli Nasıl Yüklenir?

Trendyol da ürününüze ait görselleri eklemek için ürüne ait fotoğrafları, “Görsel Seç / Sürükle” alanına tıklayarak ya da sürükle bırak yöntemiyle yükleyebilirsiniz. Görselleriniz JPG veya PNG formatında olmalıdır. Ayrıca görsel, 1200×1800 px, en fazla 5 MB boyutunda olmalıdır. Tüm adımların ardından “Ürünü Ekle ve Onaya Gönder” tuşuna basarak işleminizi tamamlayabilirsiniz.

Trendyol satıcı paneli tekli ürün oluşturma adımlarından ürün görselleri formu ekran görüntüsü

Trendyol Satıcı Panelinde Reklam Yönetimi Nasıl Yapılır?

Reklam Yönetimi > Yeni Reklam Oluştur > Reklam Tipini Seç adımlarını takip edin. Daha sonra açılacak sayfadaki formda tanıtım çalışmanızla ilgili bilgileri girerek reklamınızı oluşturabilirsiniz.

Reklam verdiğiniz ürünlerde, reklam süresi boyunca “Satıcının Seçimi” etiketi görünür. Trendyol tarafından belirlenen reklam oluşturma kuralları şöyledir:

  • Minimum 1 günlük reklam oluşturabilirsiniz.
  • Reklam başlangıç tarihi olarak bulunduğunuz günü seçebilir, aynı güne reklam verebilirsiniz.
  • Bir reklam için maksimum 20 ürün seçebilirsiniz.
  • Günlük reklam bütçesini minimum 20 TL ve maksimum 1.000 TL olacak şekilde belirlemelisiniz.
  • Reklamın toplam bütçesi maksimum 10.000 TL olabilir.
  • Reklam bütçesi, mevcut reklam bakiyenizden fazla olamaz.

Reklam çalışmalarınızı şu adımları izleyerek yapabilirsiniz:
– İlk olarak Trendyol Satıcı Paneli’nin üst kısmında menüden “Reklam Yönetimi” başlığına tıklayın.

Trendyol satıcı paneli reklam oluşturma adımlarından reklam yönetimi menü başlığı ekran görüntüsü

– Reklam Yönetimi sayfasındaki “Yeni Reklam Oluştur” butonuna tıklayın. Daha sonra ekranınızda “Reklam Tipleri” seçeneklerini göreceksiniz.

Trendyol satıcı paneli reklam oluşturma adımlarından reklam tipleri ekran görüntüsü

Trendyol tarafından size sunulan reklam tipleri şöyledir:

  • Anasayfa/Butik
  • Anasayfa/Size Özel Ürünler
  • Sepetim/Önerilen Ürünler
  • Arama
  • Ürün Detay/Ürünler

– Reklam Tipi Seç seçeneğine tıkladıktan sonra çıkan formda, reklam adı, tarih aralığı, bütçe tipi ve günlük reklam bütçesi bilgilerini girmelisiniz.

Trendyol satıcı paneli reklam oluşturma adımlarından reklam bilgileri formunun ekran görüntüsü

– Reklam bilgilerini girdikten sonraki aşamada, hangi ürününüze reklam vermek istediğinizi belirlemelisiniz. Çıkan listede, ürünü seçmek için ürün görselinin sol tarafındaki kutucuğa tıklayın. “Uygunluk Durumu” sütununda “Uygun” olarak belirtilen ürünlere reklam verebilirsiniz. Seçtiğiniz ürünleri “Seçili Ürünler” sayfasından toplu olarak görebilirsiniz. Daha sonra “Onay” butonuna tıklayarak reklam çalışmanızı başlatabilirsiniz.

Trendyol satıcı paneli reklam oluşturma adımlarından reklam ürünleri ekran görüntüsü

– Oluşturulan Reklamlar sayfasında verdiğiniz reklamların performansını takip edebilirsiniz. Ayrıca “Excel İndir” butonuna tıklayarak reklamlarınızla ilgili metriklerin yer aldığı excel raporunu indirebilirsiniz.

Trendyol satıcı paneli oluşturulan reklamlar ve rapor alma ekran görüntüsü

– Ekranın sağ tarafında bulunan “İşlemler” butonuna tıklayarak ilgili reklam için değişiklikler yapabilirsiniz. Reklamınızın detaylarını görebilir, bilgilerini değiştirebilir, duraklatabilir ya da sonlandırabilirsiniz.

Trendyol’da Siparişler Nasıl Yönetilir?

Trendyol Satıcı Paneli’nde gelen siparişlerinizi “Sipariş” başlığı altında yer alan “Kargo Aşamasındakiler” butonuna tıklayarak görebilirsiniz.

Trendyol satıcı paneli sipariş yönetimi kargo aşamasındaki siparişler ekran görüntüsü

Siparişlerinizin kargo sürecine hazırlamak için aşağıdaki adımları yapmalısınız:
– Sipariş edilen ürününüzü “Gönderime Hazır” sekmesi altında görebilirsiniz. Trendyol, otomatik olarak sipariş edilen her bir ürün için sipariş numarası, paket numarası ve kargo kodu üretir. Sipariş verilen ürünün bilgileri ve adetlerini kontrol ederek paketlemenizi ürün grubuna uygun bir şekilde yapmalısınız. Müşteri faturasını, satış tutarı altında yer alan tutara göre düzenlemelisiniz.

Yazı Önerisi:  e-Ticaret Entegrasyonları için neden Yengeç’i Tercih Etmelisiniz?

– Fatura sekmesi altında yer alan “Fatura Bilgilerini Görüntüle” butonuna tıklayarak müşterinin fatura bilgilerini görebilirsiniz. Müşterilerinize e-fatura gönderiyorsanız, bu bilgilerde yazan e-posta adresine faturayı gönderebilirsiniz. Yasal olarak paket içine de e-arşiv faturasını ya da sevk irsaliyesini eklemelisiniz. Eğer fatura ve teslimat adresiniz aynı değilse paket içerisine sevk irsaliyesi eklemelisiniz. Faturayı da fatura adresine kendi carinizden göndermelisiniz.

Yengeç’in Trendyol Entegrasyonu aracılığıyla siparişlerinizin faturası saniyeler içerisinde otomatik oluşur, Trendyol’a otomatik fatura bildirimi yapılır ve müşteriye iletilir. Trendyol Entegrasyonu’nu şimdi deneyin.

– Paketinizi ve faturanızı hazırladınız şimdi sıra kargo barkodu oluşturmaya geldi. Trendyol’un anlaşmalı kargo fiyatlarıyla çalışıyorsanız “Etiketi Yazdır” butonuna tıklayarak kargo barkodunun çıktısını alın. Ürün isimleri altta kalacak şekilde çıktıyı ortadan ikiye katlayıp, kargo paketine yapıştırın.

– Kendi anlaşmalı fiyatlarınızla çalışmak istiyorsanız Trendyol Satıcı Paneli’nde bulunan “Destek” sayfasından Yeni Bildirim > Kargo > Kargo firması değiştirmek istiyorum adımlarıyla talebinizi iletebilirsiniz. Trendyol ekibi talebinizi değerlendirip tarafına dönüş yapacaktır.

Kendi kargo firmanızla çalışıyorsanız, barkodlarınızın otomatik olarak Trendyol’a gönderilebilmesi için kargo entegrasyonu özelliğimizi 15 gün ücretsiz deneyebilirsiniz.

– Hazırladığınız paketi kargoya teslim ettikten sonra, siparişiniz panelde “Gönderime Hazır” statüsünden “Taşıma Durumunda” statüsüne” geçecektir. Kargoya teslim ettiğiniz siparişlerinizin taşıma durumuna geçip geçmediğini sık sık kontrol etmelisiniz. Kargoya verdiğiniz halde taşıma durumunda görülmeyen siparişler için kargo şubenizle iletişime geçin, Trendyol kargo kodunun işleme alınıp alınmadığını kontrol edin. Siparişleriniz müşterinize vardığında ürününüz panelde “Teslim Edilen” statüsüne taşınacaktır.

Trendyol’da Komisyon Oranları Nasıl Hesaplanır?

Trendyol yaptığınız her satıştan ürün kategorisine göre değişmek üzere komisyon kesmektedir. Bu komisyon oranlarını görebilmek için öncelikle Trendyol Satıcı Paneli’nde yer alan Ürün başlığına girin.

Daha sonra “Ürün Listesi” butonuna tıklayın. Açılan ekranda mağazanıza ait tüm ürünlerin listesini göreceksiniz. Bu listede “Komisyon Oranı” başlığı altında ürünleriniz için belirlenen oranları görebilirsiniz.

Trendyol satıcı paneli komisyon hesaplama ekran görüntüsü

Trendyol Satıcı Panelinde Nasıl Kampanya Oluşturulur?

Trendyol Satıcı Paneli’nde, mağazanız için kampanya oluşturmak istiyorsanız Promosyonlar > İndirim Oluştur > Kendi Kampanyanı Oluştur adımlarını takip ederek gerçekleştirebilirsiniz.

Trendyol Satıcı Paneli’nden ürünlerinize isterseniz kendiniz indirim oluşturabilir isterseniz de Trendyol’un belirlediği kampanyalara katılabilirsiniz. İndirimler oluşturarak ve kampanyalara katılarak müşteri memnuniyetinizi artırabilirsiniz. Müşteriler firmanızı daha sık ziyaret etme oranını ve satışlarınız da böylelikle artacaktır. Kampanya oluşturma adımlar şöyledir:

– İlk önce panelden ana sayfasından “Promosyonlar” kategorisinde “İndirim Oluştur” seçeneğine tıklayın. Daha sonra “Kendi Kampanyanı Oluştur” butonunu seçin.

– Kampanya bilgileri sayfasında kampanya türünü, ismini ve tarih-saat aralığını belirlemelisiniz. Müşterilerinize 4 çeşit kampanya türü sunabilirsiniz. Kampanya türleri ve detaylarını anlatalım:

  • Sepette yüzde indirimi: Müşterilerin sepetinde bulunan ürünler üzerinden yüzdelik değerde indirim oluşturabilirsiniz.
  • Sepette fiyat indirimi: Müşterilerin sepetinde bulunan ürünler üzerinden fiyat indirimi oluşturabilirsiniz.
  • X al Y öde kampanyası: Müşterilerin sepetine eklediği ürünler içerisinde belirleyeceğiniz ürün adetinden sonrasını ücretsiz almasını sağlayacaksınız. Örneğin, müşteri bu kampanyayla 3 ürün alır 2’sini öder.
  • X’inci ürüne indirim kampanyası: Müşterinin sepetindeki birden fazla ürün içinde belirleyeceğiniz ürün için indirimden faydalanmasını sağlayabilirsiniz.

– Kampanya bilgilerini girdikten sonra indirim uygulanacak ürün grubunu kampanya kapsamı alanında belirlemelisiniz. Son adımda indirimlerinizin kriterlerini belirleyip “Onayla ve Bitir” butonuna tıklayın. İndirim oluşturduğunuz ürünlerin linkine “Oluşturduğum Kampanyalar” alanında bulunan “Ürünleri Gör” kısmına tıklayarak ulaşabilirsiniz. Ayrıca bu linki sosyal medya hesaplarınızdan paylaşabilir veya satıcı mağazanızdaki banner linki alanından ulaşabilirsiniz.

Trendyol satıcı paneli kampanya oluşturma adımları ekran görüntüsü

Ayrıca yine Promosyonlar kategorisinde “Kampanyalar” alanına tıklayarak Trendyol’un düzenlediği ve katılabileceğiniz kampanyaları görebilirsiniz.

Trendyol satıcı paneli katılabileceğiniz Trendyol kampanyaları ekran görüntüsü

Trendyol’da Kurumsal Fatura Nasıl Düzenleyebilirim?

Trendyol’da sadece kişiye fatura düzenlenebilmektedir. Kurumsal fatura düzenlenemez.


*Kaynak : 2020’de Trendyol’da 347 milyon adet ürün satışı gerçekleşti