2024’te İnternetten Satış Yapmak İçin Bilmeniz Gerekenler

Hızlı dijitalleşmeyle birlikte e-ticarete de gün geçtikçe ilgi artıyor. Büyük, orta ve küçük ölçekli işletmeler ürünlerinden daha fazla kazanç elde etmek için internetten satış yapıyor. Siz de bu yükselen trende katılıp internetten ürün satmak için yapılması gerekenleri merak ediyorsanız bu yazımızı okuyabilirsiniz.

İnternetten Satışa Başlarken Bilmeniz Gerekenler

İnternetten satış yapmak istiyor ama ne satmaya karar veremiyorsanız, öncelikle bu adımı gerçekleştirmelisiniz. Halihazırda bir firmanız var ise, markanızın e-ticarete hazır olduğundan emin olmalısınız. İnternetten satışlarda da ticaretin kuralları aynıdır. Firmanızın bir vergi mükellefi olması ve fatura kesebilir durumda olması gerekir. Dolayısıyla vergi mükellefi olmadan e-ticaret yapılamaz.

e-Ticaret sitesi şirketi kurmak için bir takım yasal zorunlulukları yerine getirmeniz gerekir. Öncelikle bir şirket sahibi olmalısınız. Şirket açarken 3 tercihiniz var: Şahıs firması, limited şirket ya da anonim şirket. Bu tercihlerden birine karar verirken bir muhasebeci ile görüşmenizi öneririz. Bu tercihler arasında şahıs şirketi modelinin, en düşük maliyetli ve kurulması en kolay şirket tipi olduğu bilinir.

Şahıs şirketi kurmak için ihtiyacınız olan belgeler şunlar:

• Kimlik fotokopisi,
• Resimli ikametgâh senedi,
• Noterden imza sirküleri,
• Muhasebecinize ya da bir mali müşavire vereceğiniz vekaletname,
• Açılacak olan işyeri için göstereceğiniz adres kira ise kira sözleşmesi ya da mülk sahibi sizin ise tapu fotokopisi.

İnternetten Satış İçin Nelere Dikkat Etmelisiniz?

Yapacağınız e-ticaret için bir bütçe planlaması da yapmalısınız. Şirket kurma maliyeti, yazılım, ürün temini, reklam ve tanıtım gibi alanlar için ayıracağınız bütçeyi önceden hesaplamak daha doğru adımlar atarak ilerlemenizi sağlayacaktır. Aynı zamanda bütçe gibi iş planlamanızın da olması sizi öne çıkaracaktır. Yazılım, stok takibi, kargo seçimi, ürün fiyatlandırma politikası, kampanyalar vb. için çalışmalarınızı önceden planlamak size kolaylık sağlayacaktır.

e-Ticaret siteniz için güvenli bir yazılım sistemi oluşturmak önemlidir. Web sitenize gelen kullanıcıların sorun yaşamaması sitenizde daha çok zaman geçirmelerini sağlar. Bu sebeple internetten satışa yeni başlayacak kişilerin hazır e-ticaret çözümlerini tercih etmeleri daha doğru olacaktır. Bu paketlerin en büyük avantajı daha az bir bütçeyle bir hızlı şekilde bir web sitesi sahibi olabilirsiniz. Aynı zamanda sitenizin sorunlarına çözüm ve bakım çalışmaları da yine paketleri satan şirketler tarafından yapılmaktadır. Bu paketleri seçerken özelliklerine, mobil cihazlara uyumlu mu, arama motoru altyapısına, ödeme sistemlerine vb. detaylara dikkat etmelisiniz. Ancak siz profesyonel bir yazılımcıya kendi e-ticaret sitenizi kurdurmak istiyorsanız bazı yasal sorumlulukları da yerine getirmeniz gerekir. Mesafeli satış sözleşmesi, iade politikası, teslimat politikası, gizlilik ve güvenlik politikası gibi bazı yasal metinleri sitenize eklemelisiniz.

e-Ticaret sitenizde ayrıca SSL (Secure Sockets Layer) sertifikası bulunmalıdır. SSL sertifikası, kullanıcı ile sunucu arasındaki bağlantıları ve iletişimi şifreli kanal üzerinden yaparak güvenli bir şekilde iletilmesini sağlayan bir üründür. Örneğin, kredi kartı numarası gibi hassas bilgiler, sunucuya şifrelenerek aktarılır.

İnternetten Satış Yapmak için Alternatif Pazaryerlerini Deneyin

Bir diğer yöntem ise Trendyol, Hepsiburada, N11 gibi pazaryerlerine abone olup mağaza açmaktır. Her gün binlerce insanın ziyaret ettiği bu platformlarda mağaza açarak bu kitlelere daha hızlı bir şekilde ulaşmanızı sağlar. Ancak her geçen popülerliği artan bu pazaryerlerine abone olmadan önce komisyon oranlarına da dikkat etmekte fayda var.

Dijital Reklam Kampanyaları Oluşturun

e-Ticaret yaparken sanal pos kaydınızın da olması gerekir. Sanal POS kaydı için bankalara başvurmanız gerekir. Yapılan başvuruda birtakım belgeleri de yanınızda götürmelisiniz. Nüfus cüzdanı örneği, vergi levhası, ortaklık sözleşmesi, imza sirküleri gibi belgeleri bankaya vermelisiniz. Ancak evrak talebi bankadan bankaya farklılık gösterebilir. Evrakların tesliminin ardından bankadan gelen onayla sanal POS kaydınız oluşturulur.

Eğer bu işlemler size çok zahmetli geldiyse bir ödeme aracıyla da anlaşabilirsiniz. Ödeme aracı olan şirketler sayesinde bu ödeme sistemini hızlıca tamamlayabilirsiniz. Ancak bir dönem güven kazanana kadar kapıda ödeme seçeneğini de kullanabilirsiniz.

e-Ticaret girişiminize başladıktan sonra sıra markanızın farkındalığını artırmaya geldi. Bunun için Google ve Facebook reklamlarını kullanabilirsiniz.

Google reklam hizmeti aldığınızda reklamınız, ürününüzle ilgili yapılan bir aramada gösterilir. Örneğin ayakkabı satıyorsunuz, Google’da ayakkabılarla ilgili yapılan bir aramada reklamınız görülür.

Facebook reklamlarda ise sattığınız ürünü alma ihtimali olan kullanıcılara gösterilir. Reklam, Facebook’ta zaman geçiren bir kullanıcının ana sayfasında görülür.

Ayrıca ürün girişi yaparken anahtar kelimeleri doğru yazmaya da dikkat etmelisiniz. Bu anahtar kelimelerle Google aramalarda ön sıralara çıkmanızı sağlar. Ya da markanıza ait sosyal medya hesapları açarak burada yaptığınız paylaşımlarla dikkat çekebilirsiniz. Yaptığınız paylaşımlar için de özel olarak reklam çalışmaları gerçekleştirebilir, tanıtımın ulaşmasını istediğiniz hedef kitleyi kendiniz seçebilirsiniz.

Daha fazla bilgi için “Ürünlerinizin İnternette Görünmesini Sağlayacak 3 Madde” başlıklı yazımıza göz atabilirsiniz.

Müşteri Memnuniyetini Önemseyin

Markanızın bilinirliğinin artırmanın bir diğer yolu da müşteri memnuniyetidir. Müşterilerle hızlı iletişim kurmak, ürün çeşitliliği, hızlı kargo seçeneği, özel günlerde yapılan kampanyalar, güvenli ödeme sistemi, kullanıcıların tekrar ve tekrar sizi tercih etmesini sağlayacaktır.

Görünen o ki, pandeminin de etkisiyle e-ticaret trendi tüm dünyada giderek artıyor. Geleneksel mağazacılıktansa internetten ticaret yapmak hem ekonomik olarak hem de zaman açısından tasarruf yapmanızı sağlayacak. Tek yapmanız gerekense markanıza zaman ayırmak.