Amazon Vendor Retail Modeli Nedir?

Amazon Vendor Retail modeli; üretici ve satıcıların ürünlerini doğrudan Amazon’a satmalarına olanak tanıyan bir platformdur. Bu modelde satıcılar ürünlerini toptan olarak Amazon’a satar ve Amazon ürünlerini kendi deposunda tutar. Deposunda tuttuğu ürünlerin satışlarını ve lojistik hizmetleri kendisi sağlar. Tüm stratejiler Amazon’a aittir.

Amazon Vendor Retail ile Direct Fullfilment Arasındaki Farklar Nelerdir?

Bu iki model tedarikçilerin Amazon ile nasıl çalıştığını belirleyen iki farklı iş modelidir. İki model arasındaki temel farklar şöyledir:

  • Vendor Retail modelinde Amazon ürünleri toplu olarak satın alır, kendi depolarına gönderilmesini ister. Daha sonra satılan ürünleri stoklardan müşteriye kendisi gönderir. Direct Fullfillment modelinde ise müşteri Amazon’dan sipariş verir ama ürünü siz doğrudan müşteriye gönderirsiniz. Amazon sadece aracı olur.
  • Vendor Retail modelinde ürünler Amazon’un deposuna girer, stok ve gönderim onların kontrolündedir. Direct Fullfilment’te ise stok satıcının deposunda kalır ve sipariş geldikçe Amazon işletmeye bildirir ve satıcı tarafından kargolanır.
  • Depolama ve lojistik sorumlulukları Vendor Retail’de Amazonun sorumluluğundayken, Direct Fullfilment’te ise tüm dağıtım ve paketleme sorumluluğu satıcıdadır.
  • Vendor Retail’de Amazon büyük miktarlarda alım yapabilir ve satılmayan stoklar satıcının sorumluluğunda olmaz. Ancak diğer modelde stok riski satıcıdadır.

Amazon Vendor Retail ile Seller Central Farkı Nedir?

Bu iki iş platform hem iş modeli em de kontrol düzeyi açısından önemli farklılıklar içerir. Amazon Seller Central doğrudan son kullanıcıya satış yapan bir satış modelidir. Ürünler doğrundan satıcı tarafından gönderilir. Tüm fiyatlar, indirimler, kampanyalar satıcının kontrolündedir. Bu sebeple Amazon Vendor Retail büyük hacimli üreticiler için uygunken, Seller Central platformuda küçük ve orta ölçekli satıcılar için uygundur.

Amazon Vendor Central Başvuru Süreci Nasıldır?

Amazon Vendor Central modelinde satıcı olmak işletmelerin kontrolünde olan bir süreç değildir sadece davetle katılım sağlanabilir. Yani doğrudan başvuru yapılamamaktadır. Başvuru sürecinin gerçekleşebilmesi için;
Amazon’un sizi fark etmesi ve davet göndermesi gerekmektedir. Davet geldikten sonra yetkililer tarafından işletme ile iletişime geçilir ve ürün gamı, lojistik altyapı ve fiyatlandırma süreçleri için ön görüşme yapılır.

Tüm şartlar sağlandıktan sonra karşılıklı belgeler onaylanır ve Vendor Central paneline erişim verilir. Buradan ürünleri Amazon’un deposuna gönderebilirsiniz.

Panelde gelen satın almalar, sevkiyatların gideceği yerler, ürün görselleri ve fiyat güncellemeleri, pazarlama ve reklam süreçleri yönetilebilmektedir.

Amazon Entegrasyonu

Amazon Vendor Retail Modelinde Tedarikçi Olmak Hangi Faydaları Sağlar?

Amazon Vendor Retail modelinin satıcılara sağladığı avantajlar şunlardır:

  • Ürünler “Satıcı: Amazon” ibaresiyle listelenir ve müşteri gözünde güvenilir ve kaliteli algısı güçlendirilir.
  • Amazon’un pazarlama hizmetleri diğer modellere göre Vendor Retail’de daha genişletilmiştir ve bu hizmetler sayesinde ürünlerin görünürlüğü artar.
  • Bu modelde satıcılar sadece Amazon’la ilgilenmek durumundadır. Diğer modellerde çok sayıda müşteriyle ilgilenmek durumundalar.
  • Amazon ürünleri toptan sipariş ettiği için önceden öngörülebilir satış hacimleri oluşabilir.
  • Vendor Central’de yer alan ürünler Amazon Brand Registry ile korunur bu da taklit ürünlere karşı daha güçlü bir koruma sağlar.

Amazon Vendor Retail Modelinde Tedarikçi Olmanın Zorlukları Nelerdir?

Bu model ile birlikte gelen zorluklar ise şunlardır:

  • Ürünler Amazon’a toptan olarak satılır ancak nihai satış fiyatını Amazon tarafından belirlenir. Amazon zaman zaman agresif indirimler yapabilir bu da diğer satış kanallarında rekabete neden olabilir.
  • Ödemeler genellikle 60-90 gün arası vadeyle yapılır.
  • Amazon iade süreçlerini kendisi yönetir ancak bu bedeli satıcıya yansıtır. Kullanılmış ya da hasarlı ürünler iade edilse bile ücret iadesi yapılmayabilir.
  • Vendor Central sistemi oldukça teknik ve otomasyon odaklıdır. EDI, API gibi teknolojilerle sipariş, fatura ve sevkiyat gibi süreçleri entegre etmeniz gerekir. Bu süreçlere hâkim değilseniz dışarıdan teknik destek almanız gerekebilir.

Amazon Vendor Retail Purchase Order (Satın Alma Siparişi) Nedir?

Purchase Order (PO); Amazon’dan bir satıcıya belirli ürünleri belirli miktarlarda tedarik etmesi için yapılan resmi bir taleptir. PO’ları etkin bir şekilde yönetmek, zamanında ürün teslimatını sağlar ve Amazon ile olumlu bir ilişki sürdürülmesini sağlar. Her PO’da sipariş numarası, Amazon Standart Kimlik Numarası (ASIN), birim sayısı, sevkiyat zaman dilimi ve fiyat bilgisi içerir.

Amazon Vendor Retail Siparişinin Onay Süreci Nasıldır?

Amazon sisteminde siparişin durumunu güncellemek için siparişlerin onaylanması gerekmektedir. API ya da Vendor Central sistemleri kullanılarak sipariş onayları gönderilebilir. Gelen siparişler 24 saat içerisinde onaylanması gerekmektedir. 24 saatlik zaman sınırını aşan ve beklemede olan herhangi bir satın alma siparişi reddedilmelidir. API kullanılarak sipariş onayı gereklilikleri karşılanamıyorsa Vendor Central üzerinden onaylanmalıdır.

Amazon Vendor Retail’de Kısmi Kabul Edilen Siparişler Ne Anlama Gelir?

Kısmen kabul edilen sipariş durumu; satıcının gelen siparişteki bazı öğeleri kabul ettiği ve diğer öğeleri reddettiği anlamına gelir. Yani sipariş edilen ürünlerin bir kısmı kabul edilir ve Amazon’a gönderilir.

Backorder (Ön Sipariş) Nedir?

Backorder; stokta olmayan ürünler için verilen sipariştir. Üretim aşamasında olan stokta bulunmayan ürünlerin önden sipariş edilmesi işlemidir.

Vendor Retail’de Ön Sipariş Tüm Ürünler İçin Geçerli Midir?

Hayır, ön sipariş politikası Amazon iş temsilcisi tarafından belirlenir. Bir ürünün ön siparişine izin verilip verilmediği öğrenmek için, “getPurchaseOrders” API alanındaki “isBackOrderAllowed” bölümü kontrol edilebilir. Buradaki değer “True” olduğunda sipariş için backorder olarak işlenebilir. “False” olması durumunda ise backorder siparişlere uygun olmadığı anlamına gelir.

Vendor Retail Ön Sipariş Onayı İçin Adet Bildirmek Gerekli Midir?

Evet, Amazon’un siparişin durumunu doğru bir şekilde güncelleyebilmesi için hem adet hem de fiyat bilgisinin verilmesi gerekmektedir. Bu bilgiler atlanırsa sipariş onayı sistem tarafından reddedilir.

Vendor Retail Siparişlerinde Kısmi Gönderim Yapılabilir Mi?

Evet, kısmi gönderimlere izin verilmektedir. Amazon sipariş onayında iki farklı döngü kullanılmasını önermektedir:

  • Hemen tedarik edilebilen ürünler için “accepted” (kabul edildi) ve ilgili tarih,
  • Hemen tedarik edilemeyen ürünler için ise “backordered” (ön sipariş-daha sonra gönderilecek) kodu ve ilgili tarih kullanılmalıdır.

Teslimatın Amazon Tarafında Alındığı Nasıl Doğrulanır?

Siparişlerin durumu “Vendor Central > Orders > Shipments” üzerinden öğrenilebilir.

Amazon Vendor Retail’de Fatura Gönderimin Nelere Dikkat Edilmelidir?

Amazon Vendor Retail’de fatura gönderim süreci belirli kurallara ve sisteme uygun olarak yürütülmelidir. Yanlış ya da eksik bilgi iletilmesi faturanın reddedilmesine ya da ödeme süresinin uzamasına yol açabilir. Faturada mutlaka Amazon’un verdiği PO numarası yer almalıdır. Bu numara sipariş ile eşleşmelidir aksi takdirde fatura geçersiz sayılır.

Fatura siparişin gönderildiği tarihten itibaren kısa süre içerisinde sistem üzerinden iletilmelidir. Gecikmiş faturalar işleme alınmayabilir. Faturalar genellikle EDI (Electronic Data Interchange) ya da Vendor Central üzerinden PDF formatında kabul edilir. PDF formatı Amazon’un belirlediği standartlara uygun olmalıdır.

Vergi, fiyat, ürün adı, miktarı gibi bilgilerin doğru ve tutarlı olması da çok önemlidir. Aksi takdirde kesilen fatura reddedilebilir.

Vendor Retail’de Hatalı Faturalar Nasıl Düzenlenir?

API aracılığıyla gönderilen bir fatura yanlış veri nedeniyle başarısız olursa ancak Vendor Central üzerinde doğruysa tedarikçi API üzerinden doğru verilerle aynı fatura ID’sini kullanarak bilgileri güncellemelidir. Eğer fatura hem Vendor’da hem de API’de yanlışsa o fatura iptal edilmeli ve yeni bir fatura gönderilmelidir.

Kredi Notu (Credit Note) Nedir?

SubmitInvoices operation tedarikçilerin Amazon’a kredi notu göndermesine olanak tanımaktadır. Kredi notu; Amazon’un işletmenin sunduğu ürünleri, miktarları ve üzerindeki fiyatları listeler. Bu ürünler Amazon tarafından iade edilen ya da hiç alınmamış ürünlerdir.

Amazon Vendor Kredi Notu Ne Zaman Kullanılır?

Kredi notu şu durumlarda düzenlenir;

  • Hasarlı ürünler söz konusuysa,
  • Amazon ile tedarikçi arasında önceden anlaşılmış ürünler ya da geri ödemeler varsa,
  • Fiyatlarda hatalar oluştuysa.

İlgileneceğinizi Düşündüklerimiz