Amazon Vendor Direct Fulfillment’ta Başarılı Tedarikçi Olmanın İpuçları

Amazon Vendor Direct Fulfillment Nedir?

Amazon Vendor Direct Fulfillment; Amazon’un tedarikçileriyle çalıştığı özel bir lojistik modelidir. Bu modelde tedarikçi ürünlerini Amazon’un deposuna göndermek yerine, sipariş geldikçe doğrudan müşteriye gönderim yapmaktadır. Yani bu sistemde Amazon ürünleri kendi stoğunda tutmadan, doğrudan tedarikçiden çıkış yapılmasını sağlar.

Amazon Vendor Direct Fulfillment Satışı Yapmak Hangi Faydaları Sağlar?

Amazon Vendor Direct Fulfillment satışı yapmak, tedarikçiler için pek çok avantaj sunar:

• Amazon ürünleri kendi deposunda tutmadığı için depolama ve FBA ücretleri ödemenize gerek kalmaz.
• Kendi envanter yönetiminizi istediğiniz şekilde ve daha esnek olarak yapabilirsiniz.
• Amazon’un deposundaki stok sınırlamalarına takılmadan ürünlerinizin sürekli satışta kalmasını sağlayabilirsiniz.
• Ürünleriniz Amazon Prime rozetiyle listelenebilir.
• Vendor olarak Amazon doğrudan ürünlerinizi satıyor gibi görünmesi müşteriler nezdinde ekstra güven yaratır.
• Amazon’un faaliyet gösterdiği ülkelerde Vendor Direct Fulfillment yoluyla satış yaparak uluslararası müşterilere ulaşabilirsiniz.

Amazon Vendor Direct Fulfillment’ta Nasıl Satıcı Olunur?

Halihazırda Amazon satıcısıysanız Vendor Portal (Satıcı Portalı, Drop Ship Central ve Direct Fulfillment erişimi için bir talep göndermeniz yeterlidir. Eğer mevcutta bu platformda satıcı değilseniz ve Amazon Vendor Direct Fulfillment sistemine kayıt olmak istiyorsanız şu adımları izlemeniz gerekmektedir:

1. Satıcı hesabını kurarken başlangıç sürecinde sizinle ilgilenen “DF” (“Direct Fulfillment”) kutucuğunu işaretlemesini söyleyin.
2. Onaylanması durumunda teslimatları doğrudan yönetebileceğiniz Drop Ship Central portalına kayıt olmanız için bir davet alacaksınız.
3. Bu davetin ardından programa kayıt olurken depo bilgilerinizi, çalışma saatlerinizi, kapanış takviminizi ve kargo firmasının alım saatlerini girmeniz gerekir.
4. Ürünlerinizi gönderirken hangi kargo etiketinizi kullanacağınızı belirleyin. Kendi kargo etiketinizi mi yoksa Amazon’un kargo etiketini mi kullanacağınızı seçin.
5. Tüm bilgileri girdikten sonra Amazon envanter bilgilerinizi Drop Ship Central portalına nasıl yükleyeceğinize dair bilgilendirme yapacaktır. Bu bilgileri de yükledikten sonra Amazon Direct Fulfillment kullanmaya başlayabilirsiniz.

Amazon Vendor Direct Fulfillment’ta Sipariş Nasıl Hazırlanır?

Siparişleri doğrudan gönderime hazırlamak için öncelikle gelen siparişleri kabul etmelisiniz. En fazla 24 saat içinde onaylar gönderilmelidir. Siparişi onayladıktan sonra onayınız 15 dakika içerisinde sisteme düşecektir. Ardından kargo etiketinizi oluşturunu. Her sipariş için bir ya da daha fazla kargo etiketi oluşturabilirsiniz.

Daha sonra doğrudan gönderimi yapılacak siparişin gönderilmesini kargo bilgileriyle birlikte onaylayın. Bu onaylar sayesinde Amazon gönderileri takip etmekte daha etkili olur ve taşıyıcılarla daha etkili bir şekilde işbirliği yapabilir.

Her Sipariş İçin Onay Gönderme Zorunluluğu Var Mıdır?

Evet, gelen siparişleri Selling Partner API, Elektronik Veri Değişimi (EDI) veya Vendor Central üzerinden onaylamanız gerekir. Eğer Selling Partner API üzerinden sipariş onayı gerekliliklerine sahip değilseniz, siparişlerinizi EDI ya da Vendor Central aracılığıyla da onaylayabilirsiniz.

Sipariş Kalemlerini Eksiksiz Belirtmek Gerekir Mi?

Evet, her bir kalem için onay kodu sağlamalısınız. Sipariş durumunu güncelleyebilmek için bu adım şarttır.

Kısmi Gönderim Nasıl Bildirilir?

Amazon Vendor Direct Fulfillment sisteminde kısmi sevkiyat kabul edilmemektedir. Doğrudan gönderimi onaylayabilir ya da dilerseniz reddedebilirsiniz.

Geçersiz Ürünler Nasıl Raporlanır?

Amazon Direct Fulfillment sürecinde, siparişle birlikte gelen ancak sistemde tanımlı olmayan veya hatalı ürün numaralarına sahip ürünlerle karşılaşabilirsiniz. Bu gibi durumlarda sipariş onayı işlemi sırasında geçersiz ürün numarasını belirterek doğru sipariş onay kodunu kullanabilirsiniz. Kodların listesi için İş Business Requirements bölümüne başvurabilirsiniz. Bu gibi ürünleri işleme almamanız ve kargoya vermemeniz gerektiğini de unutmamalısınız.

Amazon Vendor Direct Fulfillment’ın Fatura Formatı Nedir?

Amazon Vendor Direct Fulfillment sistemi kapsamında sipariş faturalarının belirli gereksinimlere uyarak oluşturulması gerekmektedir. Faturalar hazırlanırken sipariş numarası (PO), tedarikçi kodu, ünvan ve adres, ürün tanımlayıcı kodlar (ASIN ve EAN) ve vergi detaylarına ait bilgilerin eksiksiz ve doğru bir şekilde yer alması gerekmektedir. Ayrıca fatura senaryosu da “Ticari Fatura” olmak zorundadır.

Sipariş numarası (PO); Amazon tarafından atanan ve siparişin takibini kolaylaştırmak amacıyla oluşturulan 8 haneli alfanümerik bir koddur. Tedarikçi kodu; faturaları Amazon’un doğru birimine yönlendirilmesini sağlayacak bir koddur ve 210 olarak belirtilmelidir.
Faturalama adresi ve unvan bilgilerinizi e-faturada aşağıdaki şekilde yer almalıdır.

ASIN ve EAN ürün tanımlayıcı kodları, Amazon’un faturaladığınız ürünü tanımlayabilmesi için oluşturulmuştur. Bu kodlardan en az birinin mutlaka faturaya eklenmesi gerekmektedir. Kodları Amazon sipariş düştükten sonra sipariş emri ile birlikte size gönderecektir.
Vergi detaylarında ise KDV matrahını “LineExtensionAmount” satırına eklemek gerekmektedir. İskonto yapılmasına rağmen iskonto sonrası oluşan net KDV matrahı eklenmelidir.

Belirtilen Formata Uygun Fatura Kesimi Neden Önemlidir?

Faturaların eksiksiz ve formata uygun kesilmesi çok önemlidir. Çünkü eksik yada hatalı hazırlanan faturaların işlenmesi imkansızdır. İşlenmeyen faturaların ödemelerine de ulaşmanız böylelikle sağlanamaz duruma gelir.

Kargo Bildirimleri ve Gönderi Süreci Nasıl İşler?

Yukarıda da belirttiğimiz gibi gelen siparişleri en geç 24 saat içerisinde onaylamanız gerekmektedir. Sipariş onaylandıktan sonra kargo etiketi oluşturmalısınız. Amazon taşıyıcılarını kullanıyorsanız, “submitShippingLabelRequest” alanından kargo etiketi talep edebilirsiniz. Oluşturulan etiketi de “getShippingLabel” başlığına tıklayarak alabilirsiniz.

Gelen siparişleri “requiredShipDate” bölümünde belirtilen tarihte depodan göndermeniz gerekmektedir. “promisedDeliveryDate” bölümünde yer alan tarih Amazon’un siparişi müşteriye teslim etmeyi taahhüt ettiği tarihtir.

Ürünü kargoya verdikten sonra shipmentConfirmations işlemiyle gönderi bilgilerini Amazon’a bildirerek gönderiyi onaylamalısınız.

Gönderim Onayı Verirken Nelere Dikkat Edilmelidir?

Gönderi onaylarken herhangi bir sorun yaşamamak için dikkat etmeniz gereken unsurlar şunlardır:

• Siparişin deponuzdan çıkışından sonraki 4 saat içinde, gönderi onayını yapmak için Direct Fulfillment Transaction Status API’sini kullanın.
• Floor-denied durumundaki gönderiler için, shipmentStatus parametresini FLOOR_DENIAL olarak ayarlayın.
• Gönderi onayında, siparişe tüm satır kalemlerini dahil edin. Kısmi siparişlere izin verilmemektedir. Eğer herhangi bir ürün kalemi temin edilemiyorsa, siparişi “floor denial” olarak reddedin.
• Sipariş mesajındaki sıraya göre, ürün için “itemSequenceNumber” parametresini doğru değerde gönderin.
• Gönderi onayına mutlaka alıcının ürün tanımlayıcısı ya da tedarikçinin ürün tanımlayıcı bilgilerini girin. Bu değer siparişte belirtilen ile birebir aynı olmalıdır.
• Vendor-Own-Carrier (VOC) modeliyle çalışan satıcılar, gönderi onayında “scacCode (taşıyıcı firma kodu)” bilgisini eklemelidir.
• Amazon gönderi etiketini kullanıyorsanız paket detaylarını girmenize gerek yoktur ancak ürün detaylarını mutlaka göndermeniz gerekmektedir.

Paket Fişi (Packing Slip) Zorunlu Mudur?

Aşağıdaki durumlarda paketin içine irsaliye eklemenize gerek yoktur:

• Sipariş işletmeden işletmeye (B2B) bir sipariş ise,
• Hediye siparişi ise,
• Sipariş mesajındaki “isPslipRequired” parametresi true (doğru) olarak belirtilmişse.

Siparişi Onaylamadan Önce Gönderim Etiketi (Shipping Label) Alınabilir Mi?

Hayır, kargo etiketi talebinde bulunmadan önce siparişi onaylamanız gerekir.

Paket Boyutları ve Ağırlık Bilgileri Zorunlu Mudur?

Evet, kargo etiketine ürünün boyutlarını, ağırlığını girmeniz gerekmektedir. Girmezseniz API tarafından hata mesajı alırsınız ve kargo etiketi oluşturamazsınız.

Etiketlerde Hangi Barkod Formatları Kullanılır?

Kullanacağınız etiket formatlarını sistem üzerinden indirebilirsiniz. “submitShippingLabelRequest” ve buna karşılık gelen “getShippingLabels” işlemleri, Direct Fulfillment (DF) siparişleriniz için PNG veya ZPL formatında kargo etiketi almanızı sağlar. Etiketin içeriği “Base64” kodlu bir dizedir. Bu “Base64” dizesini, desteklediğiniz bir formata dönüştürmeniz gerekir. Varsayılan olarak, etiket formatı PNG’dir. Ancak isterseniz bu formatı Vendor Central üzerinden Warehouse Settings (Depo Ayarları) bölümünden değiştirebilirsiniz.

Kısmi Etiket Talepleri Yapılabilir Mi?

Hayır, kısmi kargo etiketi talepleri Amazon Vendor Direct Fulfillment sistemi tarafından reddedilir. Siparişteki tüm ürünler için ürünler tek bir kutuya sığmasa bile, tek bir kargo etiketi talebi oluşturmanız gerekir. Eğer ürünlerin boyut veya ağırlık sınırları tek etiketle gönderime uygun değilse, siparişin tamamını iptal etmeniz gerekir.