ÇiçekSepeti satıcı paneli üzerinden mağazanızı nasıl nasıl yönetebilirsiniz? Yazımızda sizi en merak ettiğiniz konularla ilgili bilgilendirmek istedik.

ÇiçekSepeti Satıcı Paneline Nasıl Giriş Yapılır?

ÇiçekSepeti Anasayfa>Üye Girişi>Hesabım> Satıcı Sipariş Yönetimi adımlarını takip ederek ÇiçekSepeti satıcı paneline ulaşabilirsiniz. Bu panelden siparişlerinizi yönetebilir, reklam kampanyası oluşturabilir ve mağazanızın finansal bilgilerine ulaşabilirsiniz.

ÇiçekSepeti satıcı paneline erişim için Satıcı Sipariş Yönetimi menü başlığının ekran görüntüsü

ÇiçekSepeti Satıcı Panelinde Ürün Nasıl Yüklenir?

ÇiçekSepeti mağazanıza satıcı paneli>Ürün & Reklam Yönetimi>Ürün Ekle alanlarına tıklayarak ürün ekleme işleminizi yapabilirsiniz.

1. ÇiçekSepeti’ne üye girişi yaptıktan sonra “Hesabım” alanına tıklayın. Çıkan ekranın sol tarafında bulunan listenin sonunda göreceğiniz “Satıcı Sipariş Yönetimi” bölümüne tıklayın.

2. Ekranınızda satıcı paneline ulaştığınızı göreceksiniz. Burada sol tarafta bulunan “Ürün & Reklam Yönetimi” alanını seçin.

ÇiçekSepeti satıcı panelinden ürün ekleme için Ürün & Reklam Yönetimi menü başlığının ekran görüntüsü

3. Mağaza yönetim sayfasında “Ürünlerim” başlığı altındaki “Ürün Ekle” butonuna tıklayın.

ÇiçekSepeti satıcı panelinden ürün ekleme için Bayi Yönetimi altında Ürünlerim menü başlığında yer alan Ürün Ekle işleminin ekran görüntüsü

4. Çıkan formda Ürün İçerikleri, Ürün Özellikleri, Fotoğraflar, Fiyat ve Ürün Kişiselleştirme ile Teslimat Tipi alanları bulunduğunu göreceksiniz.

ÇiçekSepeti satıcı panelinden ürün ekleme aşamalarından Ürün İçerikleri formu ekran görüntüsü

4.1. Ürün İçerikleri

Ürün içerikleri bölümünde satışa çıkaracağınız ürüne dair isim, tedarikçi kodu, ürün açıklaması, youtube linki ve ürün kategorisi bilgileri istenmektedir.

4.1.1. Ürün İsmi

Bu alan da ürün ismini girmelisiniz. Ürün ismi, arama sonuçlarında ürünün öne çıkmasını kolaylaştırmak için çok önemlidir.

ÇiçekSepeti’nde ürün ismi girerken nelere dikkat edilmeli?

ÇiçekSepeti, mağaza sahiplerine ürün adı belirlerken şu örneklere dikkat etmeleri tavsiyesinde bulunur:

  • Marka + Model + [Model Kodu, Cinsiyet, Özellik, Renk] + Kategori aşağıda örnek ürün isimleri gösterilmiştir.
  • Moda: LTB Liar Tyga Wash Kırmızı Kadın Pantolon, Addax Kadın Siyah Yüksek Bel Jean Pn5400
  • Elektronik: Samsung Galaxy M21 64GB (Samsung Türkiye Garantili)

4.1.2. Tedarikçi Ürün Kodu

Ürününün takibini kolaylaştırmak adına ürüne verilen koddur. Girilmesi zorunlu değildir.

4.1.3. Ürün Açıklaması

Ürün açıklaması alanına ürüne dair tüm bilgileri detaylarıyla ve anlaşılır bir şekilde yazmanız gerekir. Bu alan müşterinin kafasındaki soru işaretlerinin giderilmesi için çok önemlidir. Açıklamayı yazarken anahtar kelime seçimlerine de dikkat etmelisiniz. Bu ürünün aramalarda üst sıralara çıkmasını sağlayacaktır.

4.1.4. Youtube Linki

Ürünü anlatan bir youtube videonuz var ise bu alana linki ekleyebilirsiniz. Bu alanı doldurmak zorunlu değildir.

4.1.5. Ürün Kategorisi

Ürünün bağlı olduğu kategori seçiminin yapıldığı alandır.

ÇiçekSepeti satıcı panelinden ürün ekleme aşamalarından Ürün Özellikleri formu ekran görüntüsü

4.2. Ürün Özellikleri

Ürün özellikleri alanında ürünün markası, hitap ettiği yaş grubu ve cinsiyetini seçmeniz gerekir. Ayrıca ürün için renk varyantı var ise sağda bulunan simgeye tıklayıp diğer varyantlarla ilgili detayları girmelisiniz.

4.3. Fotoğraflar

Fotoğraflar bölümünde ürünün her ayrıntısı gösteren fotoğrafları sürükle bırak yöntemiyle yükleyebilirsiniz. Fotoğraf yüklerken dikkat etmeniz gereken hususlar şöyledir:

  • İlk görselin (ana görselin) arka fonunu beyaz olmalı
  • Sonraki görsellerde ürünün ebatlarını gösterebilmek için mankenli çekimler kullanılabilir
  • En fazla 5 fotoğraf kullanılır
  • Doğal ışık kullanılıp, flaş kullanılmamalı.
Yazı Önerisi:  Ürünlerinizin İnternette Görünür Olmasını Sağlayacak 5 Madde

ÇiçekSepeti satıcı panelinden ürün ekleme aşamalarından Fotoğraflar formu ekran görüntüsü

4.4. Fiyat ve Ürün Kişiselleştirme

Bu alanda ürünün fiyatı ve kişiselleştirme düzenlemelerini yapabilirsiniz.

ÇiçekSepeti satıcı panelinden ürün ekleme aşamalarından Fiyat ve Ürün Kişiselleştirme formu ekran görüntüsü

4.4.1. Site Satış Fiyatı

Bu alana ürünü satmak istediğiniz KDV dahil fiyatı girmelisiniz.

4.4.2 Üstü Çizili Fiyat

Bu alana girdiğiniz fiyat, ÇiçekSepeti ürün satış sayfasında üstü çizili olarak görünecek fiyattır. Girilmesi zorunlu değildir.

4.4.3. Tedarikçi Varyant Kodu

Bu kod, ürünü kendi takibiniz için her ürününüze tanımladığınız özel koddur. Girilmesi zorunlu değildir.

4.4.4. Barkod

Uluslararası ürün tanımlayıcı kodudur. Her varyant için ayrı bir barkod girilmelidir. Barkod bilgisini girmeniz Google reklamlarında ürünlerinizin görünebilmesi açısından önem taşır. Ürün Barkodu 40 karakter üzerinde olmamalıdır. Girilmesi zorunlu değildir.

4.4.5. Kişiselleştirme

Bu alanı ürününüz kişiselleştirilebiliyorsa etkin hale getirebilirsiniz. Etkin hale getirdikten sonra ürünün kişiselleştirme özelliklerinden birini seçebilirsiniz. Girilmesi zorunlu değildir.

ÇiçekSepeti satıcı panelinden ürün ekleme aşamalarından Opsiyonel Kişiselleştirme formu ekran görüntüsü

4.4.6 Stok Takibi Var Mı?

Ürününüzün kısıtlı bir stok adedi var ise burayı aktif hale getirip, stok adedi girmelisiniz. Bu alanın doldurulması da opsiyoneldir.

4.5. Teslimat Tipi

Bu alanda gördüğünüz “Aynı Gün Servis ile Teslimat”, “Kargo ile Teslimat” ve “Servis+Kargo” teslimat tiplerinden size uygun olanı seçmeniz gerekir.

Birden fazla teslimat tipi de seçebilirsiniz.

Teslimat tiplerini seçtikten sonra kargo teslimat tarihini belirlemelisiniz.

ÇiçekSepeti satıcı panelinden ürün ekleme aşamalarından Teslimat Tipi formu ekran görüntüsü

Daha sonra “Onaya Gönder” butonuna tıklayarak ürün yükleme işleminizi tamamlayabilirsiniz.

ÇiçekSepeti siparişlerinizin kargo sürecini hızlandırın.

Yengeç’in ÇiçekSepeti kargo entegrasyonu siparişlerinizin kargo fişini hazır olarak almanızı ve tek tıkla yazdırmanızı sağlar. Siparişinizin kargoya verilme süresini kısaltır.

15 gün ücretsiz deneyin.

ÇiçekSepeti Satıcı Panelinde Sipariş Takibi Nasıl Yapılır?

ÇiçekSepeti satıcı panelinde gelen siparişleri görebilmek için Hesabım>Satıcı Sipariş Yönetimi>Siparişler başlıklarını takip etmelisiniz.

  • Siparişler bölümüne tıkladığınızda “Yeni Sipariş, “Hazırlanıyor”, “Arabaya Verildi”, “Kargoya Verilecek”, “Kargoya Verildi” başlıklarını göreceksiniz. Siparişleriniz durumuna bağlı olarak bu başlıklar altında görüntülenecektir.
  • ÇiçekSepeti’nde gelen siparişlerinizi panel üzerinde ilk olarak “Yeni Sipariş” statüsünde görürsünüz. Onayladığınız siparişiniz “Hazırlanıyor” statüsünde görünür. Daha sonra kargoya ya da kuryeye verdiğiniz siparişleriniz ise “Arabaya Verildi” ya da “Kargoya Verildi” başlıkları altında bulunur.

ÇiçekSepeti satıcı panelinden sipariş yönetiminde sipariş takibi ekran görüntüsü

Okuma Önerisi: ÇiçekSepeti Mağaza Adımları

ÇiçekSepeti Satıcı Panelinde İade Ürünler Nerede?

ÇiçekSepeti satıcı panelinde gelen iade siparişleri görebilmek için Hesabım>Satıcı Sipariş Yönetimi>İadeler adımlarını takip ederek görüntüleyebilirsiniz.

Yazı Önerisi:  2021 ÇiçekSepeti Kargo Ücretleri

– Satıcı paneli üzerinde iade talebi gelen ürünler ilk olarak “İade Süreci Başladı” statüsünde görünür. Müşteri iade edilen ürünü/ürünleri sebebi ile birlikte verdiğiniz adrese gönderir. Size gelen ürünü inceledikten sonra iade işlemini onaylama veya reddetme işlemini panel üzerinden yapmanız gerekir.

– Müşteri tarafından size gönderilen iade ürün, “İade Kargoda” başlığı altında görünür. Ürün size ulaştıktan sonra “İade Tedarikçide” daha sonra “İade Onay Bekliyor” statüsüne taşınır.

ÇiçekSepeti satıcı panelinden sipariş yönetiminde iadeler ekran görüntüsü

ÇiçekSepeti İadelerinde Ücret Kim Tarafından Karşılanır?

İadelerde kargo ücretleri satıcılar tarafından karşılanmaktadır.

ÇiçekSepeti Komisyon Oranları Nerede Görünür?

ÇiçekSepeti satıcı paneli>Ürün & Reklam Yönetimi>Ürün Listesi alanlarına tıkladıktan sonra ürünlerinizle ilgili bilgiler arasında komisyon oranlarını da görüntüleyebilirsiniz. Ayrıca komisyon oranları başvuru sırasında tarafınıza iletilecektir ve sözleşmenize eklenecektir.

ÇiçekSepeti satıcı panelinden ürünlerin komisyon oranları ekran görüntüsü

ÇiçekSepeti’nde Ödemeleri Nasıl ve Ne Zaman Alırım?

ÇiçekSepeti’nde yaptığınız satışlardan gelecek ödemeleriniz siparişin teslim olduğu tarihi izleyen ayın ilk haftası, başvuru esnasında verdiğiniz banka hesabınıza yapılacaktır.

ÇiçekSepeti’nde Satıcı Puanı Nasıl Belirlenir?

ÇiçekSepeti’ndeki satıcı puanları, toplam sipariş adedi, olumlu/olumsuz yorumlar, müşteri iletişimi, sipariş tamamlama süresi gibi metriklerden alınan sonuçlara göre belirlenir.

Başarı puanınızı şu faktörler etkilemektedir:

  • Toplam Sipariş
  • Şikâyet Kaydı Olan Sipariş
  • NPS Puanı (Net Tavsiye Skoru)
  • Hiç Dönülmeyen Chat
  • Kargoya Verme Süresi
  • Müşteriye Teslim Süresi (Kargolu Gönderimler)
  • Chat Yanıtlama Hızı

ÇiçekSepeti Satıcı Puanını Nerede Görebilirim?

Satıcı puanınıza satıcı paneli üzerinde, “Raporlar” başlığı altındaki “Bayi Puan Açıklamaları” alanından ulaşabilirsiniz. Bu bölümde başarı puanınızı görebilirsiniz. Başarı puanınızı etkileyen faktörleri de inceleyebilirsiniz. Bu alandaki puanlarınız son 30 gün içerisindeki siparişleriniz üzerinden hesaplanır.

ÇiçekSepeti satıcı panelinden satıcı başarı puanı raporlarını görüntüleme ekran görüntüsü

ÇiçekSepeti Satıcı Panelinde Reklam Nasıl Oluşturulur?

ÇiçekSepeti satıcı paneli>Ürün & Reklam Yönetimi>Pazarlama>Reklam Kampanyaları>Reklam Oluştur adımlarını takip ederek çıkan listede dilediğiniz ürüne reklam kampanyası oluşturabilirsiniz.

Ayrıca Reklam Kampanyaları sayfasında daha önce oluşturduğunuz reklamları görüntüleyebilir ve düzenleyebilirsiniz.

ÇiçekSepeti satıcı panelinden reklam yönetimi ekran görüntüsü

ÇiçekSepeti’nde En Çok Hangi Ürünlere Reklam Veriliyor?

Reklamlar genel olarak mağaza sahibinin ihtiyacına göre belirlenmektedir. Ancak ÇiçekSepeti’nde en çok reklam verilen ürün türleri şöyledir:

  • Mağazadaki en çok satılan ürünlere verilen reklamlar (Verilen reklamların %80’ini bu kategori oluşturmaktadır)
  • Satışı düşük ancak satış alabilecek olan ürünlere oluşturulan reklamlar (Verilen reklamların %10’unu bu kategori oluşturmaktadır)
  • Öne çıkarmak istenilen yeni ürünler için yapılan reklamlar (Verilen reklamların %10’unu bu kategori oluşturmaktadır)