Kara Cuma (Black Friday)’ya Hazır Mısınız?

2019 verilerine göre Kara Cuma kampanyaları kapsamında 2 milyondan fazla ürün satıldı.*

27 Kasım 2020 günü Kara Cuma olarak adım adım yaklaşıyor. Kampanyalar sadece tek bir günle sınırlı kalmıyor, bu haftayı kapsayan süre içerisinde birçok işletme perakende ve internet üzerinde yoğun indirimler yapıyor. İşletmelerin bol satış yapabileceği bu özel haftada, yazımızda e-ticarete özel neler yapılabileceğine değinmek istedik.

Kara Cuma Yaklaşırken Satışları Artırmaya Yönelik Öneriler

1. Web sitenizin temasını Kara Cuma’ya özel tasarlayın

• Sosyal medya ve web siteniz üzerinde göstereceğiniz pop-up ve görselleri Kara Cuma temasıyla tasarlayın ve ziyaretçilerinize paylaşın.
• Benzer şekilde mail üzerinden kampanyalarınıza yönelik yapacağınız iletişimde de Kara Cuma temasını kullanın.
• Sosyal medya paylaşımlarınızda #karacuma etiketini kullanmayı ihmal etmeyin.
• Kara Cuma başlığında yeni bir kategori oluşturup altında özel indirimli ürünlerinizi sergileyebilirsiniz.
• Sosyal medyayı, özellikle Instagram hesabınızı Kara Cuma dönemindeki iletişimleriniz için etkin biçimde kullanın. Instagram üzerinde paylaşacağınız görsellerin az ve öz, fakat çarpıcı olmasına dikkat edin.
• Ürün detay sayfalarında, indirimli ürünlere yönelik olarak o anda ürünü kaç kişinin incelediği, kaç kişinin satın aldığı ya da kaç adet kaldığı gibi bilgiler vermeniz de faydalı olacaktır.

2. Google reklamlarına yatırım yapın

• Az bütçeyle başlayarak Google ve sosyal medya üzerinde reklam verin, test edin ve ölçümleyin.
• En çok dönüşüm gelen kanallarla odaklanarak reklam vermeye devam edin. Örneğin; reklamlarınıza Facebook değil Instagram üzerinden daha çok tıklama ve dönüşüm oluyorsa bu kanala yatırım yapın.
• Google ya da sosyal medya reklamlarınızda kullanacağınız görsellerde Kara Cuma ve indirim temasına yer verin.
• Reklamlarınızı doğru hedef kitleye gösterebilmek için ilgili anahtar kelimeler girmeye dikkat edin. Aksi takdirde, ürünlerinizi satın alma potansiyeli olmayan insanlara reklam göstermiş olursunuz. Bu da maliyet anlamında zarara yol açar.
• Mağazanızda herhangi bir ürünü inceleyip satın almadan terk eden ziyaretçilerinize de Google ve sosyal medya üzerinden ilgilendikleri ürünlerle ilgili reklamlar göstermeyi ihmal etmeyin.
  
• Bu güne özel Landing Page oluşturun ve ziyaretçileri bu sayfaya çekin.
• İndirim yapılacak ürünleri belirleyin.
• İndirim yapılacak ürünler için özel gösterim alanları ve geri sayım kurguları düzenleyin. Web sitenizde ve e-maillerinizde ‘indirimin başlamasına şu kadar gün’, ‘indirimin bitmesine şu kadar saat’ şeklinde geri sayımlı sayaçlar gösterip ziyaretçilerinizin ilgisini daha çok çekip aceleci davranmalarını sağlayabilirsiniz.
• Sepete ürün ekleyip ödeme adımını tamamlamayan potansiyel müşteriler için de, e-mail, sms ya da bildirimlerle hatırlatma yapabilirsiniz.

3. Çapraz satış

Müşterilerinizin ilgilendiği ürün gruplarında kısıtlı süreli indirimler düzenleyin. İndirimli ürünlerin tükenmek üzere olduğunu web siteniz üzerinde pop-up’lar, ürün detay ve listeleme sayfalarında minik yazılar ile vurgulayarak duyurun.

4. Stoklarınızı güncelleyin

Kara Cuma’dan önce stoklarınızı kontrol edin ve stokta olmayan ürünleri mağazadan kaldırın. İndirim süresince tükenen ürünleri düzenli kontrol edin ve mağazada gösterilmediğinden emin olun. Kara Cuma ya da benzer özel günlerde ürünlere olacak talebi tahmin etmek zor olabilir. Bu nedenle önceden hazırlıklı olun ve stoklarınızda minimum bulundurmanız gereken adeti iyi belirleyin.

5. e-Posta ve sosyal medya üzerinden bilgilendirin

e-Posta ve sosyal medya aracılığıyla üyelerinize kampanyalarınıza ilişkin belli aralıklarla bilgilendirmeler yapın. Örneğin, Kara Cuma yaklaştığında, indirimlerin başlamasına 1 gün kala gibi e-posta, sms ya da sosyal medya üzerinden ne zaman ve hangi aralıklarla paylaşım yapacağınızın planını çıkarabilirsiniz.

6. Depo ve kargo süreçlerini kontrol edin

Talep arttıkça depo ve kargo sürecinin yönetimi zorlaşacaktır. Önceki haftalarda depodaki ürün yönetimi, siparişlerin doğru paketlenmesi ve zamanında kargolanması için plan yaparak; hazırlıklarınızı 27 Kasım 2020 tarihinden önce tamamlamaya özen gösterin.

Kara Cuma haftası rakamların gösterdiği üzere birçok ürün satışının gerçekleştiği bir dönem. Bu dönemi kampanyalarla ve Google reklamlarıyla doğru şekilde kurgulamak ve yönetmek işletmelerin elinde. Yazımızda bu özel günün öncesinde e-ticaret sahiplerinin neler yapabileceklerine dair kısaca değinmek istedik. Bu verimli haftada size iyi satışlar dileriz.

Dilerseniz “Yeni Yıl Arifesinde 6 Önemli e-Ticaret Stratejisi” başlıklı yazımıza göz atabilirsiniz.

Yengeç’i 15 gün ücretsiz deneyin, memnun kalırsanız abone olun.