Google My Business Rehberi 2024: Google Haritalara Konum Ekleme

2014’ten bu yana hayatımızda olan Google My Business, şirketlerin aramalarda kolaylıkla bulunmasını, çalışma saatlerini, adreslerini ve kullanıcı yorumları gibi detayların görünmesini sağlayan ücretsiz bir hizmettir. Bu yazımızda Google My Business’dan nasıl yararlanabileceğinizi ve profilinizde yapabileceğiniz eklemeleri ve değişiklikleri anlattık.

Google My Business Nedir?

“Benim İşletmem” anlamına gelen Google My Business, işletmelerin Google Arama ve Haritalar’da nasıl görüneceğini kontrol edebilmesini sağlayan araçtır. Ücretsiz olarak kullanılabilen Google My Business ile müşterilerle iletişime geçebilir, ürün ve hizmetlerinizi listeleyebilir, sipariş alabilir, güncelleme yapabilir ve daha birçok işlemi gerçekleştirebilirsiniz. Bir işletmeyi Google’da aradığınızda ekranın sağ tarafında adresi ile birlikte çıkan alan Google My Business sayesinde görünmektedir.

Google My Business ile Google Haritalara Konum Nasıl Eklenir?

Google My Business kullanarak işletmenizin konumunu Google Haritalar’a ekleyebilmek için öncelikle kayıt olmanız ve hesabınızı doğrulamanız gerekmektedir. Bunun için öncelikle Gmail hesabınız ile Google My Business üzerinden oturum açmalısınız. Oturum açtıktan sonra “İşletmenizi Google’a ekleyin” butonuna tıklayın.

Bu adım, Google Arama’da ve Haritalar’da müşteriler tarafından keşfedilmenize yardımcı olacaktır. Konumu belirledikten sonra; isim, adres, kategori ve web sitesi bilgilerini girin. Bilgilerin verilmesinin ardından işletme sayfanızın oluşabilmesi için bir doğrulama yöntemi seçmeniz gerekmektedir. Onaylama işleminin ardından işletme profiliniz, Google Aramalar’da ve Haritalar alanında görünmeye başlayacaktır.

Google My Business Doğrulama Yöntemleri Nelerdir?

Google My Business’da işletme hesabı açarken hesabınızı sunulan doğrulama yöntemleri ile onaylamanız gerekmektedir. Bu yöntemler arasında SMS ile, telefon araması ile, e-posta ile ve posta ile doğrulama yöntemleri bulunmaktadır.

Google My Business SMS ile Doğrulama Nasıl Yapılır?

Doğrulama adımlarında SMS yöntemini seçin. Kayıt esnasında verdiğiniz işletme telefon numaranıza gelen SMS kodunu girin. Böylece doğrulama işlemini tamamlayabilirsiniz.

Google My Business Telefon Araması ile Doğrulama Nasıl Yapılır?

Bu doğrulama yöntemin verdiğiniz telefon numarasına bir arama gelecektir. Bu aramayı yanıtlayarak verilen kodu girmeniz gerekmektedir.

Google My Business e-Posta ile Doğrulama Nasıl Yapılır?

e-Posta doğrulama yöntemini seçtiğiniz zaman mail adresinize bir e-mail gönderilir. Bu mailde yapmanız gereken doğrulama adımları ve doğrulama linki gönderilir.

Google My Business Posta ile Doğrulama Nasıl Yapılır?

Postayla doğrulama yapmak istediğiniz zaman verdiğiniz adrese Google tarafından özel doğrulama kodu içeren bir posta kartı gönderilir. Ortalama 14 gün içerisinde elinize ulaşacak ve 30 gün geçerliliği bulunan posta kartındaki kodu işletme profilinize girin. Ardından “Gönder” butonuna tıklayın.

Doğrulama kodunu içeren posta kartının size ulaşmasını beklediğiniz zaman sırasında işletme adını, adresini veya kategorisini düzenlememelisiniz.

Google My Business İşletme Doğrulama Ne Kadar Sürer?

Google Business’da yaptığınız doğrulama işleminin ardından profiliniz ve verdiğiniz bilgiler incelenir. İnceleme işlemleri genellikle 7 iş günü sürebilmektedir.

Google My Business İşletme Konumu Haritadan Nasıl Seçilir?

Bilgisayarınızda Google Haritalar üzerinden oturum açın. İşletmenizi burada 3 şekilde ekleyebilirsiniz:

• Arama çubuğuna adresinizi girin ve solda yer alan İşletme Profili’ndeki İşletmenizi Ekleyin seçeneğine tıklayın.
• Harita üzerinde herhangi bir yere sağ tıklayın ve İşletmenizi ekleyin seçeneğine tıklayın.
• Ya da sol üstte bulunan Menü’ye ardından İşletmenizi ekleyin seçeneğine tıklayın.

Seçiminizi yaptıktan sonra kaydolma işlemi için Google ekranda birtakım talimatlar gösterecektir. Bu talimatları uygulayarak işletmenizi Google Haritalar üzerinden ekleyebilirsiniz.

Google My Business İşletme Bilgileri Nasıl Girilir?

Google My Business profilinize işletme bilgileri girme veya düzenleme işlemlerini Profili düzenle > İşletme bilgileri> Diğer adımlarını takip ettikten sonra bilgi girmek istediğiniz kategoriyi seçerek yapabilirsiniz.

Google My Business Telefon Nasıl Eklenir?

Telefon numarası eklemek veya güncellemek için;

1. Google Hesabınızda oturum açın.
2. İşletme Profilinizi bulmak için Google’da tam işletme adınızı arayın.
3. Profili düzenle > İşletme Bilgileri adımlarını izleyin.
4. Burada telefon alanında telefon numaranızı girebilir, güncelleyebilirsiniz. Birincil telefon numarasına ek olarak 2 telefon numarası daha girebilirsiniz.
5. Yaptığınız değişikliğin ardından “Kaydet” butonuna tıklamayı unutmayın.

Google My Business İçin Sabit Telefon mu GSM mi Girilmelidir?

Google My Business hesabınıza gireceğiniz telefon numaraları cep telefonu veya sabit hat olmalıdır. Faks numaraları kabul edilmemektedir.

Google My Business Adres Nasıl Eklenir?

Google My Business hesabınıza işletme adresinizi ekleyebilirsiniz. Bunun için yapmanız gerekenler;

1. Google hesabınıza girin.
2. Sağ üstte bulunan profil resminize tıklayın ve İşletme Profili yazısına tıklayın.
3. Profili düzenle > İşletme Bilgileri başlıklarına tıklayın.
4. “Konum” sekmesinden “İşletme Konumu> Adres ekle”yi seçin.
5. İşletme Profili Yöneticisi açıldıktan sonra adres bilgilerinizi girin. Adresinizi Google’ın bulabileceği şekilde girmeniz gerekmektedir. Adresinizi girerken şu kurallara dikkat etmeniz gerekir:
   • Açık adresi eksiksiz girmelisiniz. Örneğin, Rasimpaşa Mahallesi, Ağabey Sokak, Kadıköy, 34160.
   • Daire numarası, kat bilgisi, bina numarası gibi bilgileri yazın.
   • Yalnızca resmi adresinizde yer alan bilgileri girin.
6. Adresinizi girdikten sonra, haritada bulunmazsa uyarı mesajı gelir ve sorunlu alan kırmızı renkle vurgulanır. Bu alanları tekrar düzenleyin ve düzenlemeleri kaydedin.

Google My Business İşletme Adı Nasıl Eklenir?

İşletme adını, gerçek dünyadaki tabelalarda, belgeler ve markanızı içeren diğer mecralarda belirtilen şekliyle aynı olacak şekilde girmelisiniz. Doğrulama mektubu talebinde bulunduktan sonra işletme adınızı değiştirmeyin. Herhangi bir değişiklik söz konusu olduğu durumda yeniden doğrulama yapmanız gerekmektedir.

Google My Business İşletme Açıklaması Nasıl Eklenir?

Sunduğunuz hizmetleri veya sattığınız ürünleri, şirket misyonu ile geçmişi hakkında bilgileri işletme açıklaması alanına yazabilirsiniz. Açıklamayı yazarken, şirketinizle alakalı ve faydalı içeriklere yer vermelisiniz. Açıklama metninde, özel promosyon ve fiyatlarınızı, bağlantıları yer vermemelisiniz.

Google My Business Profiline Fotoğraf Nasıl Eklenir?

İşletme profilinizi daha dikkat çekici hale getirmek için vitrinize logo, kapak fotoğrafı ve işletme fotoğrafları ekleyebilirsiniz.

1. Google My Business’da hesabınızı açın.
2. Profili Görüntüle > Tanıt > Fotoğraf Ekle butonlarına tıklayın.
3. İstediğiniz fotoğrafı seçip ekleyin.

Google My Business’ın fotoğraf ve video kurallarını buradan inceleyebilirsiniz.

Google My Business Yayını Nasıl Yapılır?

Teklif, etkinlik, ürün ve hizmetlerinizi İşletme Profili Yöneticisi’ndeki yayınlar aracılığıyla Google Arama ve Haritalar’da yayınlayabilirsiniz. Yayınlar eklemek için şu adımları takip etmelisiniz:

1. İşletme profilinize girin.
2. “Tanıt” butonuna tıklayın ve oluşturmak istediğiniz yayın türünü seçin.
3. İletişim kutusuna yayının içeriğini yazın.
4. Yayını yayına almadan önce dilerseniz ön izleme yapabilirsiniz. Bunun için “Önizleme” butonuna tıklayabilir, yayınlamak için de “Yayın” başlığından yararlanabilirsiniz.

Google My Business Hizmet Bölgesi Nasıl Eklenir?

Müşterilerinize belirttiğiniz işletme adresi üzerinden hizmet vermiyorsanız, faaliyet gösterdiğiniz adresleri hizmet bölgesi olarak göstermeniz gerekmektedir. En fazla 20 hizmet bölgesi ekleyebilirsiniz.

1. İşletme profilinizden “Konumları Yönet” sekmesine gidin.
2. Konum ekle > Tek bir konum ekle adımlarını izleyin.
3. İşlet adını girin.
4. Müşterilere işletmenizin bulunduğu konumdan hizmet vermiyorsanız, hizmet bölgesi işletmesi girebilmek için “Hayır” seçeneğini seçin.
5. Hizmet bölgelerinizi seçin ve kendi adresinizi, telefon numaranızı ve web sitenizi girin.
6. “Son” butonuna tıklayın.
7. Doğrulama işleminin zamanını seçin.

Google My Business Web Sitesi Nasıl Eklenir?

Profili düzenle butonunun ardından İşletme Bilgileri’ni seçin. Web sitesi alanına e-ticaret web sitenizin adresini girin. İşletme kategorisine bağlı olarak online sipariş, rezervasyon gibi ek bağlantı yerleştirme seçeneklerini de görebilirsiniz.

Google My Business Çalışma Saatleri Nasıl Eklenir?

İşletmenizin hizmet verdiği çalışma saatlerini ayarlayabilir, dilerseniz işletmenizi kapalı olarak işaretleyebilirsiniz.

1. Profili düzenle > İşletme bilgiler sayfasını açın.
2. Çalışma saatleri sekmesini seçin ve hizmet verdiğiniz saat aralığını seçin.
3. Kaydet butonuna tıklayın.

Google My Business Profiline Ürün Nasıl Eklenir?

Perakende satıcısıysanız, ürünlerinizi İşletme Profili Yöneticisi > Ürünler > Ürün Düzenleyici adımları üzerinden ekleyebilirsiniz.

Google My Business Ücretsiz Web Sitesi Nasıl Açılır?

Google My Business hesabı açtığınız sırada işletme profilinizdeki bilgileri kullanarak ücretsiz bir web sitesi oluşturma olanağı sunulur. Bu esnada “Girdiğim bilgilere göre ücretsiz web sitesi oluşturulsun” seçeneğini seçili hale getirirseniz web sitesinin oluşması için aşağıdaki adımları uygulayabilirsiniz:

• İşletme Profili Yönetici’nde oturum açın.
• Web sitesi menüsüne tıklayın.
• Sol panel üzerinden web sitesini düzenlemek istediğiniz bölümü seçebilir, düzenlemelerin ardından “Bitti” simgesine tıklayabilirsiniz.

Web sitenize tema seçebilir, iletişim bilgileri ekleyebilir, varsa verdiğiniz hizmete göre randevu, rezervasyon, masa ayırt gibi seçenekleri etkinleştirebilir, fiyat teklifi bölümü ekleyebilir, fotoğraflar yayınlayabilirsiniz.

Google My Business İletiler Nasıl Kullanılır?

Google My Business profilinizi oluşturduktan sonra işletme hesabınızı yönetebileceğiniz paneli sol kısmında “İletiler” başlığını göreceksiniz. Burada müşteriler ile mesajlaşma seçeneğini aktif hale getirdiyseniz, gelen mesajları görebilir ve yanıt verebilirsiniz.

Gelen mesajın üzerine tıkladığınızda sizi chatbot adı verilen sohbet penceresine yönlendirileceksiniz. Bu alan üzerinden sohbeti başlatabilir, mesajları yanıtlayabilirsiniz.

Müşterilerimin Google My Business Üzerinden Bana Yazmasını Nasıl Sağlarım?

Google My Business hesabınız ile müşterileriniz sizinle gerçek zamanlı olarak iletişim kurabilirler. Burada soruları yanıtlayabilirsiniz. Hızlı verilen cevaplarla müşteri memnuniyeti elde edebilir, işletmenize daha çok tüketici çekebilirsiniz. Mesajlaşma özelliğini açabilmek için;

1. Güncellemeler > Sohbet > İşletme başlıklarına tıklayın.
2. Diğer… > Ayarlar adımlarını izleyin.
3. Sohbet seçeneğini etkinleştirin.

Google My Business Konum Neden Askıya Alınır?

Google, politikalarını ihlal eden profil ve hesapları askıya alarak herkes tarafından erişilemez hale getirir. Bir hesabın olabilecek askıya alınma nedenlerinden birkaçını şöyle sıralayabiliriz:

• İşletmenin, gerçek kişilerle veya otomatik çağrılarla sürekli telefonla araması,
• İşletmenin, Google ile olan ilişkisini yanlış tanıtması,
• İşletmenin müşterilerle şeffaf ilişki kurmaması,
• İşletmeye ait bilgilerin Google Haritalar’da yanlış sunulması,
• İşletmenin, aldatıcı veya taciz edici pazarlama ve satış yöntemleri kullanması.

Google My Business Askıya Alınan Konumu Kurtarma Nasıl Yapılır?

Askıya alınan profilinin düzeltilmesi için; İşletme profili için oturum açın. Profilinizin kurallara uyduğundan emin olduktan sonra buradan hesabınızı etkinleştirme istediğinde bulunabilirsiniz. Etkinleştirme istediğiniz 3 iş günü içinde incelenir, araştırılır ve yanıtlanır.

Google My Business Ücretli Midir?

Google My Business tamamen ücretsizdir. Herhangi bir maliyete katlanmadan işletme hesabınızı yönetebilirsiniz.

Ücretli Google My Business Hizmeti Veren Kişilere Güvenilmeli Midir?

Hayır, ücret karşılığında sunulan Google My Business hizmeti veren kişi veya kurumlara güvenmemelisiniz. Çünkü Google, bu hizmeti tamamen ücretsiz olarak vermektedir.

Fiziksel Olarak Adreste Bulunmayan İşletmeler Google My Business’a Eklenebilir Mi?

Evet, işletmenizin fiziksel bir adresi olmasa da Google My Business hesabı açabilirsiniz ancak müşterilerle yüz yüze temas kuruyor olmanız koşuluyla… Müşterilerinize hem işletme adresi üzerinden hem de onları ziyaret eden veya hizmeti doğrudan ayaklarına götüren bir yapıda iseniz Google My Business hesabına sahip olabilirsiniz.

Google My Business Konum Kaldırma Nasıl Yapılır?

Google My Business hesabınız üzerinden konum ekleyebileceğiniz gibi kaldırma işlemini de yapabilirsiniz. Bunun için;

1. İşletme Profilinde oturum açın.
2. Menüden “Bilgi” butonuna tıklayın.
3. Adres alanı simgesine tıklayın.
4. Adresi temizle > Uygula adımlarını takip edin.