Instagram’ın 2016 yılında eklenen hikaye özelliği ile beraber, kullanıcılar daha aktif olarak anlık paylaşımlar yapmaya başladı. Tüm bu paylaşım ve kullanım ile uygulama içinde geçirilen zamanın artmasıyla markaların da Instagram’a özellikle de hikayeler özelliğine olan ilgisi arttı. Günümüzde ise Instagram hikayeleri pazarlama için en gözde platformlardan biri olarak karşımıza çıkıyor.

Instagram’ın 400 milyondan fazla aktif kullanıcısı bulunduğu biliniyor.*

Pazarlamacılar, reklamcılar, işletmeler ve daha pek çok sektör için de adeta bir kaynak haline gelen Instagram, büyük pazaryerlerini aratmayan nitelikte bir kullanıcı hacmine sahip. Sizler de işletmeniz için hikayeler özelliğini nasıl kullanacağınızı merak ediyorsanız; yazımızda etiketlerden, Instagram hikayelerinin uçsuz bucaksız özelliklerine dair bilgiler bulabilirsiniz.

Instagram Hikayeleri Nedir?

Hikayeler; kullanıcıların fotoğraflarını, videolarını; işletmelerin posterlerini, afişlerini, tanıtım broşürlerini, diledikleri görsel iletişim tasarımlarını 24 saatliğine tüm kullanıcıları ile paylaştığı bir Instagram özelliğidir.

Hikayeleriniz sizin sayfanızı takip eden insanların Instagram ana sayfalarına düşer. Bu hikayeleri oldukça ilgi çekici yapan ve onları daha yaratıcı kılan pek çok araç bulunmaktadır. Bu araçları kullanım tekniklerini deneyip, uygulayarak veya bir sosyal medya uzmanının yönlendirmelerine başvurarak; sayfanızın etkileşimini artırmanız mümkündür.

Instagram hikayelerinin en önemli özelliklerinden biri; marka hesabınızdan hikaye paylaşırken etkileşimi iyi kurarsanız, işletmeniz adına büyük değer elde edebilirsiniz.

Aynı zamanda Instagram hikaye özelliği sayesinde markaların ve işletmelerin kitleleriyle bağlantı kurmaları, ürünler hakkında daha fazla bilgi edinmeleri mümkün oluyor. Çünkü bir markanın paylaştığı Instagram hikayesine DM -“direct message” (özel mesaj)- üzerinden cevap veren kullanıcılar sayesinde iletişim trafiği başlatılır. Bu sayede müşterilerinizin size hızlı bir şekilde ulaşması sağlanmış olur. Hikayelerdeki “poll” (anket), “questions” (sorular), “rate” (puanlama), “quiz” (test) gibi seçeneklerle de müşteri ile etkileşimi artırabilirsiniz.

Instagram Hikayelerini İşletmeniz İçin Etkili Kullanma Rehberi

Potansiyel müşterilere ulaşabilmek için doğru bir yönetim olmakla birlikte hikayeler işletmeniz için hazine haline gelebilir. Peki bunun için ne yapmalı da ilgi çekici bir marka haline dönüşmeli? Şimdi gelin nasıl daha etkili bir şekilde hikayeler özelliğini kullanabilirsiniz, bunun hakkında konuşalım. Aşağıda listelenen tüyolarımızı takip ederseniz, Instagram hikayelerinizle daha samimi bir şekilde marka kitlenize ulaşabilir, yüksek gelir elde edebilirsiniz.

– Müşterilerinizin E-postalarını Talep Edin

E-posta, pazarlama stratejisi için çok önemlidir. Neredeyse hayati bir önem taşır. Dolayısıyla müşterilerinizin e-postalarına erişebildiğiniz zaman, onlara kampanyalarınız, indirimleriniz ile alakalı bilgilendirme mailleri atabilirsiniz. Instagram’da 10 bin ve üzerinde takipçiniz var ise hikayelerinize bağlantı ekleyebilirsiniz. Bu yönlendirmeyi “swipe up” (yukarı kaydırma) ile birleştirerek web sitenizin linkini paylaşabilirsiniz. Bu bağlantıdan web sitenize ulaşan onlarca takipçiyi e-bülten kayıt sayfalarına yönlendirebilirsiniz.

Yazı Önerisi:  e-Posta Toplamanın 9 Yolu

İşte bu sayede direkt olarak potansiyel müşterilerinize erişme imkanına kavuşursunuz. Kayıt sayfalarına yönelen ve kayıt olan müşterilere giden bildirimler sayesinde kafalarda marka değeriniz belirir, satışlarınızda kayda değer bir etki söz konusu olur.

– Özel İndirimler Sunun

Instagram hikayeleri oldukça etkileşime açık bir kanal olduğundan insanlar gün içerisinde hikayelerinize denk gelebilirler. Denk geldikleri sırada indirimlerinizi kaçırmamak adına daha aktif ve canlı bir müşteri profili ile karşılaşabilirsiniz. Onlara %10-%20 oranında özel indirim ve kampanya sunabilirsiniz. 24 saat süren hikayelerden dolayı indirimin kısa süre içinde biteceğini bilen müşteri beğendiği ürünü satın almak için web sitenize hızlı bir şekilde yönelebilecektir.

– Fragman veya Tadımlık Sunun

Hikayelerinize karşı ilgi geliştirmek için sipariş süreci, kargolama süreci ile alakalı görselleri hikayelerinize ekleyebilirsiniz. Bu sayede satın almayı düşündükleri ürünün tüm şeffaflığı ile müşterilere sunulması, daha samimi bir ortam yaratabilir. Bir nevi ellerine ulaşmadan önceki ürünün fragmanı da diyebilirsiniz bu olaya.

Bunun yanında başka markalar ile olan etkileşimleriniz de değerlidir. Ekibinizin katıldığı, davetler, toplantılar, röportajları paylaşmak müşterilerinizle aranızda bağ kurmak için büyük katkı sağlayabilir.

– Soru Sorma Özelliğinden Faydalanın

“Ask me anything” (bana soru sor) özelliğini muhakkak ki görmüşsünüzdür. Bu özellik yakın bir zamanda hikayelere entegre oldu, dolayısıyla pekiştirmek ve kullanmak eğlenceli olabilir. Daha sonra sorularınızı cevaplayan takipçilerinizin paylaşımlarını anonim olarak görüntülerseniz daha büyük bir etkileşim ortamı sizleri bekliyor olabilir. Genel bir sohbet tarzında olan bu soru cevap trafiği şirketiniz ile alakalı merak edilenler ya da misyonunuz ile alakalı olabilir ve müşteri kitlenizin sizi daha yakından tanımasını sağlayabilir.

– Anket Yapın

Müşterilerinizin fikirlerine ve isteklerine önem veren bir işletme iseniz Instagram hikayelerinin anket özelliği muhteşem bir şey haline gelebilir. Markalarınızın ürünlerinin karşılaştırmasını yaparak, neye ilgilerinin daha yoğun olduğunu da istatistikler haline görebilirsiniz. Buna uygun bir pazarlama stratejisi geliştirebilirsiniz.

– Keşfedilebilirlik İçin Konum Özelliğini Kullanın

Eğer fiziksel bir mağazanız varsa sizin için lokal müşterilerinize ulaşmak çok önemlidir. Hikayelerinize konum eklediğiniz takdirde, size yakın olan müşterileri bu konumunuza çekebilirsiniz. Bu durumu yaratmak için de kullanacağınız görseller tamamen hayal gücünüze bağlı.

– Müşterilerinizi de Sürece Dahil Edin

Sizlerden ürün satın almış veya hizmet satın almış olan müşterilerinizden ürünle birlikte çekilmiş görsel göndermelerini isteyebilirsiniz. Daha sonra bu fotoğrafları Instagram hikayelerinizde paylaşmanız halinde ortaya oldukça samimi bir görüntü çıkabilir.

Yazı Önerisi:  Müşteriyi Geri Kazanmak İçin En Etkili Yöntem: Yeniden Hedefleme

– Blog İçeriklerinizi de Hikayelerinize Ekleyin

Etkileşim yaratmak için SEO’ya uygun içeriklerin doğru bağlantılarla güçlendirilmesi gerekli, dolayısıyla eğer bir bloğunuz varsa Instagram hikayelerinize blog içeriklerinizin web bağlantısını hikayelere ekleyebilirsiniz.

Link bağlantısı için 10k takipçi gerekmektedir.*

– Hashtag (Etiket) Kullanımına Özen Gösterin

Kendi markanıza ait bir Hashtag mükemmel bir etkileşim yaratabilir. Bu hashtagler sayesinde hikayelerinize yönelen insan sayısı artabilir ve marka değeriniz pekişmiş olur.

Bunun içinse yaratıcı ve akılda kalıcı bir Hashtag gerekli. Hikayelerinizi doğru hashtag ile birleştirirseniz, daha fazla kişiye aynı anda ulaşabilir ve paylaşımlarınızda bu kitleye ulaşabilirsiniz. Örneğin; #büyükpırlantaindirimi #tasarım #deri #deriçanta #fashion #delleexperience, #111yearsofcolours, #nudeismystyle gibi.

– Özel Gün ve Haftalara Uygun İçerikleri Hikayelerinize Dahil Edin

Hatırlatma amacıyla, özel günleri ve anlamlı farkındalıkları marka kimliğinize de dahil etmelisiniz. Sadece hatırlatmak yeterli olmayacaktır maalesef, çeşitli dernek ve vakıfların yardım kampanyalarına da dahil olabilirsiniz.

Hikayelerinizi ilgi çekici kılmak tüm bunlarla sınırlı değil tabii. Aynı zamanda pek çok yaratıcı yöntemle insanların etkileşimini hikayelerinize çekebilirsiniz. Bu yöntemlere kısaca değinecek olursak;

  • Markanız ile bağdaştığını düşündüğünüz bir şarkı varsa zaman zaman paylaşımlarınıza o müzikleri eklemek
  • Müşterinize eğlenceli gelebilecek tarzda küçük testler hazırlamak
  • Hikayelerinize “countdown” (geri sayım) özelliği eklemek ve aciliyet hissi uyandırarak, kullanıcıyı satın almaya yönlendirmek
  • Sınırlı sayıdaki özel tasarım ürünleri ilk olarak hikayede paylaşmak ve hemen haberdar olmalarını sağlamak için kullanıcılardan “notification” (bildirim) ayarının açılmasını istemek
  • Markanıza özel eğlenceli “sticker” (animasyonlu çıkartmalar) veya filtreler tasarlatmak, bunları müşterilerinizin kullanımına sunmanın yanısıra hikayelerinizdeki paylaşımlarda kullanmak
  • Instagram Shop’u (alışveriş özelliğini) kullanarak oradaki ürünlerinize, kombinlerinize yönlendirmeler yapmak
  • “Live” (canlı yayın) özelliği ile müşterilerle canlı yayında buluşmak, gerekirse influencer veya markayı kullandığı bilinen tanınan kişileri; yayına konuk etmek.
    Sonrasında ise bu Live görüşmesini hikayelerde sabitlemek. Unutmayın ki yayın 1 saati geçmiyorsa kaydedilebiliyor ve hikayede paylaşılabiliyor.

Sizlere verdiğimiz bu küçük tüyolarla birlikte her anlamda daha etkili hikayeler oluşturmanız mümkün görünüyor. Şimdi Instagram hikayelerini daha verimli kullanma sırası sizde!

*Kaynak: İşletmeler İçin Instagram Hikayeleri Rehberi