Amazon FBA Nedir, Nasıl Çalışır?

Amazon FBA Nedir?

Amazon FBA lojistik hizmeti, Amazon pazaryerinin platformdaki satıcıların ürünlerini depoladığı, paketlediği ve müşteriye ulaştırdığı bir hizmettir. Ayrıca 7/24 müşteri hizmeti de sağlanır. Böylece satıcıların ürünleri Amazon güvencesi kapsamında daha hızlı ve daha güvenli bir şekilde müşteriye ulaştırılmış olur.

Amazon FBA Açılımı Nedir?

Amazon FBA’in açılımı “Fulfillment by Amazon”dur. Bu Türkçe’de “Amazon Tarafından Karşılanan ya da Yönetilen Gönderim” anlamına gelir.

Amazon FBA Hizmetleri Nelerdir?

Amazon lojistik sisteminde, Amazon bünyesindeki satıcıların sipariş ve stok sürecini kolaylaştıracak hizmetler bulunmaktadır. Amazon FBA hizmetleri şunları içerir:

• Stok Yönetimi: Amazon depolarına gönderilen ürünlerin stok durumu ve yönetimi Amazon tarafından yapılır.
• Depolama: Satıcılar ürünlerini Amazon lojistik merkezlerine göndererek ürünlerinin buralarda depolanmasını sağlayabilir. Böylece depolama maliyetlerinden tasarruf edebilirler.
• Paketleme: Satıcıya gelen siparişlerin paketlemesi de Amazon tarafından Amazon logolu kutularla yapılır. Bu süreçle de satıcının uğraşmasına gerek kalmaz.
• Gönderim: Siparişler paketlendikten sonra müşteriye ulaştırılması da Amazon’un sorumluluğundadır. Siparişler, Amazon Prime üyesi olan müşterilere genellik 2 gün içine ücretsiz kargo avantajıyla ulaştırılır.
• Müşteri Hizmetleri: Amazon FBA, siparişleri ile ilgili soruları olan müşterilere 7/24 müşteri hizmetleri desteği de verir. İadelerle ilgili tüm talepler yine Amazon tarafından yönetilir.
• e-İhracat Kolaylığı: Amazon FBA’den yararlanan satıcılar yurtdışı pazarlarına da kolaylıkla ulaşabilir. Amazon’un dünyanın çeşitli yerlerde depoları bulunduğu için uluslararası gönderiler de yapılabilir.

Amazon FBA Nasıl Çalışır?

Amazon FBA hizmetinden yararlanabilmek için ürün listelemesi yaparken “Amazon Lojistik” seçeneği seçilmelidir. Daha sonra satıcı ürünlerini Amazon lojistik merkezine göndermelidir. Ürünler ulaştıktan sonra müşteriler tarafından sipariş geldikçe Amazon siparişleri hazırlar, paketler ve ulaştırır. Olası iade durumlarında Amazon yine bu süreci yönetir ve tüketicilere 7/24 müşteri desteği sağlar.

Ürünler Amazon Lojistik Merkezlerine Nasıl Ulaştırılır?

Satıcılar ürünlerini Amazon lojistik merkezlerine dilerlerse kendileri dilerlerse de kargo şirketi aracılığıyla gönderebilirler. Satıcıların, ürünleri kendileri ulaştırmak isterse öncesinde buradan randevu oluşturmaları gerekmektedir.

Ürünler kargo şirketi aracılığıyla gönderilecekse MNG, Yurtiçi Kargo, Aras, Sürat, UPS taşıyıcılarından birisi ile gönderilebilir. Ürünler depoya ulaştıktan sonra 48-72 saat içerisine herhangi bir hata olmaması durumunda satışa açılmaktadır.

Amazon FBA ile Yurtdışına Ürün Gönderilir mi?

Evet, Amazon FBA ile yurtdışına ürün göndermek mümkündür. Amazon’un dünyanın birçok yerinde Amazon lojistik merkezleri bulunmaktadır. Ancak bunun için işletmeler, gönderim yapmak istediği ülkenin Amazon sayfasından satıcı hesabı açması gerekmektedir. Örneğin, Amerika’ya satış yapılmak isteniyorsa Amazon Amerika’dan hesap açılması ve buradaki lojistik merkezlerine ürünlerin ulaştırılması gerekmektedir. Amazon’un farklı bölgelerindeki mağaza açma ve e-ihracat süreçlerine dair detaylara aşağıdaki içeriklerimizden ulaşabilirsiniz:

• Amazon’da Yurtdışına Satış Nasıl Yapılır?
• Amazon Asya-Pasifik’te Satış Rehberi
• Amazon Amerika Rehberi
• Amazon Avrupa Rehberi
• Amazon’un Farklı Ülkelerdeki Komisyon Oranları
• Amazon Brezilya’da Satış İçin Nasıl Mağaza Açılır?

Amazon FBA Ücretleri Ne Kadardır?

Amazon FBA hizmetleri gönderim bedeline ek olarak kullanılan hizmete, ürünlerin depoda kapladığı hacim ve kalış süresine göre değişir. Ücretler aylık olarak ücretlendirilebilir. Depolama ücretleri Ocak-Eylül ayları arasında 64 TL/metreküp, Ekim-Aralık arasında ise 83 TL/metreküp üzerinden fiyatlandırılmaktadır.

Amazon FBA Kargo Ücreti Ne Kadardır?

Amazon lojistik tarafından müşterilere ulaştırılan siparişlerin kargo bedelleri ürünün boyutuna göre hesaplanmaktadır. Amazon Türkiye lojistik ücretlerine baktığımızda*;

• Zarflar 30,84 TL’den,
• Standart Paketler 33,91 TL’den,
• Dar Büyük Boyutlu Paketler 61,61 TL’den,
• Standart Büyük Boyutlu Paketler 74,07 TL’den,
• Geniş Büyük Boyutlu Paketler 121,69 TL’den başlamaktadır.

*Bu fiyatlar 8 Mayıs 2024 itibari ile geçerli olacaktır. 8 Mayıs önce uygulanan ücretlere ve tüm boyut-ücret detaylarına buradan ulaşabilirsiniz.

Amazon FBA Ürün Ekleme Nasıl Yapılır?

Amazon FBA ile ürün gönderimi yapabilmek için bu hizmet kapsamında gönderilmesini ve depolanmasını istediğiniz ürünleri seçmeniz gerekmektedir.

1. Satıcı panelindeki Envanter > Tüm Envanter Yönetimi adımlarını takip edin.
2. Amazon lojistik hizmeti kapsamında gönderilmesini istediğiniz ürünleri seçin.
3. Açılan ekrandan “Amazon Lojistik’e Dönüştür” butonuna tıklayın.
4. İlk gönderiyi oluşturmak için “Amazon Lojistik Envanter Yönetimi” sayfasına gidin ve ürünleri seçin.
5. Daha sonra “Envanter Gönder/Yenile” seçeneğine tıklayın ve teslimat planınızı oluşturun.
6. Bu adımlardan sonra ürünleri Amazon lojistik merkezlerinden birine göndermeniz gerekiyor.

Amazon FBA Kullanmanın Avantajları Nedir?

Amazon lojistik hizmetini kullanmanın satıcılara sağladığı birçok avantajı vardır:

• Stok yönetimi Amazon tarafından yapılarak satıcıya zaman kazandırır.
• Siparişler Amazon tarafından “Amazon Prime” etiketi ile paketlenir ve gönderilir. Siparişin müşteriye ulaşma süreci daha hızlı ve verimli olur.
• Müşteri hizmetler ve iade süreçlerini yine Amazon tarafından yönetilir. Böylece satıcıların iş yükü hafifler.
• Satıcıların uluslararası pazarlara kolaylıkla açılmasını sağlar.
• Amazon dünyanın en popüler ve güvenilen pazaryerlerinden biridir. Bu da müşteriler için daha güvenilir bir alışveriş deneyimi sunar.
• Ürünler Amazon depolarında olacağı için yüksek maliyetli depolama maliyetlerinden tasarruf sağlanır.

Amazon FBA Kullanmanın Dezavantajları Nedir?

Bu hizmeti kullanmak bir takım dezavantajları da ortaya çıkarabilir:

• Ürünler Amazon depolarında bulunduğu için satıcılar tam kontrol sağlayamaz. Ürünleri geri çekmek ya da değişiklik yapılmak istendiği ek maliyetler ortaya çıkar.
• Stok yönetimi konusunda dikkatli olunmazsa, fazla stoklar için yüksek depolama ücretleri ödenebilir.
• Satıcılar, Amazon’un ürün hazırlığı ve ambalajlama standartlarına uyum sağlamak zorundadır.
• Amazon, müşteri hizmetleri ve iade süreçlerini de yönettiği için satıcılar, doğrudan müşteri ilişkilerini yönetme ve müşteri sadakatini oluşturma konusunda yetersiz kalabilir.

Amazon FBA’i Kullanmak Buybox’ı Etkiler mi?

Buybox, müşteri ürün araması yaptığı zaman çıkan satıcıların ürün başlığı altında ilk sırada listelenmesidir. Buybox puanı yüksek olan satıcı, rakiplerinden her zaman daha üst sıralarda yer alır. Amazon lojistik hizmetini kullanmak da ürünlerin Buy Box rekabetinde avantaj sağlar. Ürünler, Amazon’un kendi depolarından hızlı ve güvenilir bir şekilde gönderilir. Bu da müşteri memnuniyetini artırır. Buy Box rekabetinde, satış ve olumlu geri dönüşüm oranları çok önemlidir. Siparişlerin hızlı ve güvenilir bir şekilde gönderimi, daha yüksek satış ve dönüşüm oranlarına neden olur. Buybox ile ilgili daha fazla bilgiye, “e-Ticarette Buybox ile İlgili Tüm Bilgiler” başlıklı içeriklerimizden ulaşabilirsiniz.

Amazon FBA Hizmetini Kullanırken Dikkat Edilmesi Gereken Hususlar Nelerdir?

Amazon FBA kullanmadan önce bir takım hususlara dikkat etmek satış sürecinin daha başarılı olmasına neden olabilir:

• Depolama ücretleri, komisyonlar, paketleme ücretleri ve diğer hizmet ücretleri gibi maliyetleri iyi bir şekilde değerlendirmeniz ve fiyatlandırmayı buna göre yapmanız daha doğru olacaktır. Çünkü bu maliyetler, satış marjınızı etkileyebilir ve karlılığı azaltabilir.
• Stok seviyeleri düzenli olarak kontrol edilmelidir. Çünkü mevsimsel veya durgun dönemlerde satılmayan ürünler için depolama ücretleri artabilir.
• Gönderi planını dikkatli ve doğru bir şekilde yapmalısınız. Doğru depolara, doğru ürün miktarında ve zamanında gönderim yapmanız önemlidir.

Yengeç Amazon Entegrasyonu Nedir?

Yengeç Amazon Entegrasyonu, Amazon Türkiye ve Amazon ile yurt dışına satış yapan işletmeler için geliştirilmiştir. Yengeç Amazon Türkiye Entegrasyonu ve Amazon Global Entegrasyonu iki ayrı sistemdir. e-Ticaret yapan işletmelerin Amazon Türkiye Entegrasyonu’na, e-ihracat yapanların ise Amazon Global Entegrasyonuna abone olmaları gerekmektedir.

Yengeç Amazon Entegrasyonu Ne İşe Yarar?

Yengeç Amazon Entegrasyonu ile Amazon pazaryerinde mağazası olan satıcılar birçok özelliğin yanı sıra otomatik faturalama ve kargo barkodu sürecinden faydalanabilir. Amazon mağazasına düşen siparişlerin faturaları otomatik olarak sistem tarafından hazırlanır. Sipariş yurtdışından geldiyse KDV muafiyetli e-ihracat faturası, yurt içinden geldiyse e-fatura ya da e-arşiv faturalar oluşturulur. Eğer dilerseniz, entegrasyon ayarlarında aktif hale getirmeniz durumunda hazırlanan faturalar otomatik olarak resmileştirilip müşterilere e-posta yoluyla iletilebilir. Faturası hazırlanan siparişlerin daha sonra adres bilgileri çekilerek barkodlu kargo fişleri PDF formatında hazırlanır. Yazdırılmaya ve indirilmeye uygun hale getirilir.

Ayrıca birden fazla mağazası olan satıcılar ürün stok entegrasyonu ile ürün bilgileri ve stok durumlarını senkronize edebilirler. Yengeç böylece olsa stok eksikliklerini önceden tespit eder. Günlük rapor sayesinde de günlük satış performansları raporlanır ve işletmelere e-posta yoluyla iletilir. Amazon Global Entegrasyonu, Amerika, Avrupa, Uzak Doğu hizmet bölgelerinde satış yapan satıcılar için geçerlidir.